記者／黃文茹
蔡依林的演唱會才剛在台灣結束沒多久，緊接著又即將在大陸推出，因為沒看到Jolin的七十二變感到失望嗎？沒關係，透過大陸的線上售票網站，一樣也買得到熱騰騰的門票。以下將介紹美國與大陸的線上售票網站，與國內業者進行超級比一比：
根據資策會的調查報告指出，消費者喜好在網路上購買的產品，具有以下三種特質：1.接近目標市場的資訊類產品，如：電腦週邊。2.低價且便於利用網路進行查詢、試用的產品，如：新聞電子報等。3.明顯具有省時、省力的服務類型產品，如線上售票。
而美國與中國大陸因為地理幅員廣大，因此，「線上售票」的提供，更能發揮其具有省時、省力之效益。目前在美國與大陸都有許多的「整合型」及「專業型」線上售票業者，如：Tickets.com與中國票務網等。
以Tickets.com為例，其販售的票務範圍與國內年代販售的業務範圍相當類似，包括：演唱會、運動賽事、藝術類等。至於付款方式僅可透過「信用卡」付款；此外，透過與相關列印票據公司合作，顧客亦可直接在網路上列印標有特殊條碼的票，提高了網路售票的便利性，這是目前國內線上售票業者尚未做到的。
至於專門販賣自家產品的「專業型」線上售票業者，如：美國西北與西南航空等，由於體認到線上售票具有降低成本等優點，因此，相當鼓勵顧客透過網路購票。西北航空更在不久前宣布，該公司將對透過旅行社、購票櫃檯或其他地方購票的旅客收取額外費用。而西南航空公司更是限定顧客只能透過網路訂票與信用卡線上交易，在訂完票後，自行列印「電子機票」，透過這個創新的商務模式，成功拿下美國國內線航空市場。
而電子商務正蓬勃發展的中國大陸，線上售票當然也少不了，以在中國大陸發展較具規模的「中國票務網」為例，蔡依林的演唱會門票，同樣也在該網站熱賣。而與台灣及美國線上售票網之不同處，該網站的付款方式除了信用卡付款外，亦包括票到付款、郵局或銀行匯款等方式。
綜上所述，美、中兩國的「整合型」線上售票網與國內業者比較，營運模式大同小異，而這種提供線上服務的業者，預計未來將會朝向服務更完整、流程更詳細之模式邁進。