企業軟體需求 ASP都給你!

記者/吳閔蕙

台灣地區約有九成屬於中小企業,截至2002年9月,根據行政院主計處統計資料顯示,台灣108萬家中小企業裡,就有14.5%資本額超過一億元的企業尚未電腦化;資本額五千萬以下的公司,尚有45.5%並未導入網際網路。

很明顯的,企業e化一向是邁入現代化的特徵之一,尤其對服務導向的行業來說,更是公司裡不可或缺的有形資產,然而,面對著市場上軟體不斷更新汰換的速度,中小企業如果要順應科技變化來更新公司整體軟體的應用設備,成本短缺亦或其他經費不足便是企業的最大隱憂了。有鑑於此,國內的服務業也紛紛利用ASP所提供的服務來添加企業內部軟體的使用,利用月租費的方式承租括ERP、SCM、CRM、KM、EAI等各種各樣企業營運流程相關軟體的租賃服務,不僅節省經費,也爲消費者提供了最佳服務。

而國內ASP業者主要有財金資訊關貿網路天河電訊怡康軟體英特格瑞東捷等等,其主要經營業務包含了網路軟硬體設備租賃服務、網路安全認證服務、網路資料處理服務、應用系統伺服代管服務等。ASP業者因為倚賴高度產業領域知識,及Internet相關軟硬體整合專業技術能力,對於潛在進入者而言,屏障頗高,不過現存的中大型網路公司則有慢慢發展為ASP的趨勢。

另外舉一個國內跨足到海外經營的ASP業者為例,當初進軍大陸市場的蕃薯藤入口網站,就是採取電子商務中的實體物流為發展主軸,來提供大陸業者網路建置的技術平台,它以扮演應用服務供應商(ASP)的角色,將內容出版平台、電子報發送機制、電子郵件系統、聊天室、BBS、電子商務銷售機制等等的應用服務與搜尋引擎加以模組化,目的在提供大陸網站或是其他企業的服務機制,而且蕃薯藤的ASP角色無疑相當成功,估計該項營運利潤就佔了全體營收的25%。

然而,ASP儘管提供較廉價的軟體服務,國內的產業在選擇ASP業者的服務時,應該著重在整體效率的提升而非成本降低,因為國內產業以中小企業為主,就垂直產業來說,應該要結合上下游相關企業,才能提高供應體系的綜效價值,也就是說,唯有選擇助於資訊整合功能的軟體服務,才有助於維持價值鏈體系內長久互利的合作關係。

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