記者／鄭詔文
軟體租賃服務〈ASP〉的服務內容主要包含五大領域，分別是應用軟體租賃、交易資訊處理、內容管理、資訊委外以及企業流程管理。在這五大領域之內又分別包涵了各式各樣的服務項目，因此ASP服務的種類相當多元，以下便是使用ASP服務之個案介紹。
全球軟體產業的巨擘─微軟公司，其在軟體業中的地位始終屹立不搖，擁有不可取代的優勢。但是微軟的產品授權金相當昂貴，以微軟的Office為例，每一台電腦的授權成本至少在250美元以上，對於一般的消費市場而言，無疑地是種沉重的負擔，更別提對許多低收入用戶來說，想要使用微軟的產品根本是個奢侈的夢想。
在這樣的情況下，數位落差的問題勢必越來越嚴重。為了解決數位落差的問題，美國的兩大城市─休士頓與芝加哥推出了一項計畫，即以軟體租賃模式使用SimDesk公司的桌上型應用服務。SimDesk公司應用包括基本文書處理、簡報、即時傳訊、電子郵件信箱等，雖然其功能不比微軟齊全，但已經足夠滿足一般使用者的需求。而且這兩個城市的居民只要取得帳號後，即可在任何一台電腦上使用這些軟體，不需要再多負擔其他的費用，減輕了居民使用軟體上的經濟負擔。
而SimDesk公司的授權金也不像微軟那般昂貴，它是以使用者數目作為計價的基準。每一個用戶3美元，授權用戶可以在任何一台桌上型電腦，使用SimDesk公司的桌上型應用服務。
另外一個個案是Siebel與IBM聯手提供的CRM軟體租賃服務，主要是用以吸引中小型企業市場。此服務將藉由Web提供給客戶精簡版的CRM應用軟體，消弭客戶在購買軟體時的麻煩，例如安裝、維護、升級等等。研究機構Forrester尚且預測，CRM線上租賃將在未來的四年內，以超過傳統授權CRM的速度，在營收上快速的成長。