記者／劉康仁
行動購物的市場，在業者一片的看好聲中，逐漸趨於冷靜。不久前，遠傳電信才正式推出了『i-style行動購物』，隆重地和博客來、易飛網等廠商合作，以提供音樂、書籍、3C產品、線上訂購旅遊、飯店旅館、電影、國內外機票等購物服務給消費大眾；而中華電信也跟上腳步，推出了網路虛擬商品，如線上遊戲、音樂等服務。隨著遠傳『i-style行動購物』的宣告終止，行動購物的未來發展，似否仍能如預期般的美好，將是業者下一步的關鍵走向。
根據Jupiter
Media Metrix的報告指出，預估在2006年美國透過可上網手機，所進行的線上購物及旅遊交易金額將少於40億美元，僅佔線上購物總額的2％。另外資料也顯示，在2000年美國利用手機使用無線數據服務的比例遠低於0.1％，2001年約僅有7％的用戶曾經使用過行動購物，如此低的比例也加深了多數人對於行動購物未來發展的疑惑。而在Jupiter的另一項調查顯示，有超過三分之一（約36％）的受訪者表示，如果透過手機上網購物，必須花費昂貴的上網連線費用，這些多餘成本的支出大大降低了消費者購物的意願。此外，更有33%的人認為，透過手機上網付費的金流和付款機制的安全問題，使得一般消費大眾對於填寫信用卡及關於個人隱私資料仍有所顧慮。在這些問題未能獲得滿意的解決時，對於行動購物的發展仍是障礙重重。
此外，無線設備的功能與連網速度過慢，也大大阻礙礙了行動購物的發展潛力，由於行動購物的消費者，其購物需求往往是屬於臨時性、即時性或是一時興起的，所以有需要被立即滿足渴望，但連線速度的過慢，每每使其需求被打斷，或因此耽誤消費者的預期進度，行動購物的使用也就容易大打折扣。因此，未來行動購物市場上的主力，應兼具個性化、即時及地域性等特性，讓消費者的需求能夠在最短的時間內，獲得最滿意的解決，例如，美國的行動購物的年度總額約為2200萬，而其中大部分便都是來自於臨時性的購物，以娛樂、航空票務、及鮮花等立即性產品的銷售額佔最大宗。
由上述可知，利用手機PDA等工具上網購物，其比例普遍偏低的主因包括上網頻寬的不足、交易相關內容資訊過少、能夠引起消費者購物動機特色的缺乏、手機本身螢幕過小等等。所以，行動購物要引起消費者的購物意願，除了能夠提供消費者在任何時間、任何地點、任何設備都可獲取有用的資訊外，如何將行動上網的連線費用降到最低，並且提供安全的付費機制，讓民眾能夠安心地消費，更是刻不容緩的問題！