記者／張彥清
當手機不再只是手機時，手機還能拿來做些什麼呢？當你走在路上，突然想到明天出差的機票仍未訂時，你要如何處理呢？行動購物將解決你所有的問題，隨時隨地，只要一機在手，就能透過完善的機制買到中意的物品，時時都能選的順心。
行動購物突破了時間、地點的限制，兼具簡便與迅速，整合資訊流、金 流、物流的創新服務。而行動購物如何能夠深得民心，讓民眾能夠放心的經由手機購買相關物品呢？然而這些提供行動服務的公司又將如何建置行動購物機制，才能夠吸引消費者的青睞，都在在顯示著行動購物的相關問題。所以，行動服務公司在施行行動購物機制的同時，理應考慮到以下幾點：
首先是收費機制的安全性，由於手機的操作介面小，再者並不像電腦輸入資訊來得方便，所以不論利用帳戶轉帳或透過信用卡付款，首要之務就是輕鬆操控選單，使消費者不用花太多力氣就能馬上搞定。再者，是交易的安全性，透過 STK 架構下的3DES加密技術，購物付款應讓民眾安全無虞，真正做到買的安心，交易不論成功與否，都能迅速得到回應訊息，還能立即確認帳戶，完全掌握交易情況。
再者是物流運送的機制，在消費者交易轉帳之後，物品的運送及後段處理機制，也在在考驗了公司的效率與能耐，不論如何交易，物品應迅速、完善的轉交給消費者，才能讓消費者安坐家中，也能享受商城所提供專業物流及客戶服務，擁有最佳購物品質，才會讓消費者交易的開心、放心。
然而，行動購物畢竟不像網路購物，可以透過優美的圖片及完整的物品說明，讓消費者了解，所以，如何吸引消費者購物，以及如何設計以最低廉的價格吸引消費者利用手機瀏覽物品，也都考驗著行動服務公司，唯有用最簡單的購物流程、最完善的產品包裝及設計，才能在眾多商品中脫穎而出。
行動購物才剛起步，仍有許多的問題急待克服，唯有當技術成熟及消費者習慣的養成時，才能讓消費者放心的在手機上購物，而在推行行動購物時，相信一定相當困難，但唯有行動服務經營者，設計出簡單易懂的介面及購物流程，並配合完善的物流機制，才能讓行動購物成為生活的一部份。