記者／楊惠鈞整理報導
別小看電話簿厚厚重重一大本，其中商機無限。台灣電信集團於18日推出「台灣電話簿」，採紙本和網站兩種形式發行，網站已於日前上線，而紙本將每季發行一次，免費贈送給用戶，一年發行總量為500萬冊，此外下半年還要推出電話查號台。面對旗下有台灣大哥大、台灣固網的台灣電信集團來勢洶洶，中華電信以提升服務來穩固市場，除了固有的查號台和電話簿，於黃頁網站內加入地圖搜尋功能，創新消費指南等新服務。
據台灣電信集團旗下的台灣工商店訊黃頁公司分析，查閱電話簿的使用者通常有特定的消費需求，49%的人查閱電話簿後立即行動消費，平均交易額748元，如此直接的廣告效益，是經營電話簿服務的商機所在，而台灣電信集團號稱斥資十億進入電話簿市場，足見對該市場的看重。
台灣電話簿的實體紙本電話簿，比中華電信電話簿小約3公分，強調在紙張材質上和內容編排上都勝於中華電信電話簿，至於網站－－台灣電話簿網站則以國際查號台慣用號碼「411」為名，可用注音、筆畫或者食衣住行吃喝玩樂主題分類來查詢。未來，台灣電話簿將進一步與行動上網結合，例如以手機查到某商店後，就能直接按鍵進行消費。
當然，面臨競爭的中華電信也出了新招，除傳統的查號台、電話簿外，於其網站「中華黃頁」上翻新服務，不只查得到商家電話、地址、網址、連e-mail，地圖也能搜尋，中華電信表示，地圖服務之後下一步將是提供交通路線資訊，不只告訴使用者「在哪裡」，還要附上「怎麼去」才行。