記者／郭皇妤
隨著線上同性質網路商店激增，對B2C業者而言，將店面(Storefront)放到網路上只是第一步，要建構起一套成功的電子商務機制需要更多的考量，行銷活動的設計便是其中相當重要的一環。換言之，網路行銷成功與否，攸關該網路商店的存亡，其中線上促銷活動即為網路行銷成功與否相當重要的關鍵，成功線上促銷活動通常可為網路商店帶來旺盛的買氣與人氣，因此，近年來線上促銷活動更漸漸成網路商店發展電子商務不可或缺的獲利模式。
「促銷」在傳統的行銷活動中為相當重要的一環，美國行銷協會(American
Marketing Association)曾為促銷定義為：在行銷活動中，不同於人員銷售、廣告，及公開報導，而有助於刺激消費者購買及增進中效能，諸如產品陳列、產品展示與展覽、產品示範等不定期、非例行的推銷活動稱之為「促銷」。行銷學者Kotler認為促銷包括各式各樣的誘因工具，大部分皆屬短期性質，其目的在於刺激目標顧客或經銷商，對特定的產品或服務產生立即或熱烈的購買反應。傳統對消費者的促銷方法種類繁多，如樣品試用、折價卷、折價優待、贈品、抽獎、貴賓卡優待、搭賣商品促銷等等。網路媒體具有自由、開放、分享、成本低廉及傳遞快速的特性，加上其無時間限制、即時更新的優勢，線上
促銷方式更有彈性及多元化。
網路行銷的特色之一即是可做到顧客化行銷。因此，當消費者瀏覽網路商店時，可根據消費者的瀏覽行為與曾經留下的個人相關資料，針對不同年齡、性別、偏好等消費族群，來提顧客化線上促銷活動，以切合顧客的消費需求。再者是，由於網路媒體的特性，可做到累積型的線上促銷模式。傳統的促銷活動給人的印象通常是單次性的，但很多酬賓優惠活動是屬於累積型的，在有限定的期間下可歸為促銷活動的一種，如集點優惠、累積飛航里程數優惠。透過線上交易的同時，可將顧客消費累積的點數記入自個人帳號中，當點數隨消費次數不斷累積到某金額時，可兌換不同產品。
網路商店不受時間限制，因此動態型線上促銷模式亦為線上促銷活動常見模式之一，網路商店可藉此時間動態性，舉辦不定時促銷活動、或舉行線上限時大搶購，以吸引人潮的效果。另外一種常見的線上促銷模式為競爭型線上促銷活動，一些線上拍賣網站，如拍賣王目前即是採此方式
，競標者可隨時隨地上網參與此活動，並觀看最新的競價情形。另外，結合網路社群的特性，網路商店
亦可提供群體型線上促銷模式，群體型線上促銷活動是指針對一群消費者購買大量同質商品的行為，而給予某程度的優惠。
網路媒體具多媒體、互動性、使用者導向、快速、便捷等多種優點，但網路使用者通常為自我導向，因此網站忠誠度通常不高。在經濟不景氣嚴重衝擊下，業者藉由促銷活動激起消費者購買商品的熱情，消費者亦可以較低的價錢購買產品，因此，成功的促銷活動可為業者及消費者帶來雙贏局面。