記者／郭皇妤
根據eMarketer針對全球29個主要國家的寬頻網路發展潛力進行評估的結果，台灣的寬頻網路發展居全球第13名，亞洲第5名。目前國內有線寬頻服務的競爭態勢愈演愈烈，ADSL及Cable Modem的競爭發展漸趨白熱化，寬頻用戶市場亦隨之加溫，90年度第二季新興寬頻上網用戶數已超過60萬用戶數；截至今年九月底，中華電信ADSL用戶數已達65.5萬，加上東森國際網路與和信超媒體的有線寬頻上網用戶數約達20萬，台灣2001年第三季寬頻上網總用戶數約85萬，年底可望突破100萬大關。
寬頻使用者的使用特性跟一般的窄頻撥接上網者有明顯不同。根據數博網的調查，寬頻使用者在網路資源的使用頻率及「量」上均比窄頻使用者高，寬頻使用者中，平均一星期上網時數為14.86小時，平均擁有的電子信箱數目為3.03個，而每天平均收到10.75封電子郵件。在電子商務方面，寬頻使用者亦為主要的網路消費族群。寬頻使用者中，過去半年內有網路消費經驗的比例高達50.8%，平均消費次數為2.85次，也就是說，寬頻使用者較能夠接受電子商務的購物型態。
在寬頻環境的快速成長及使用者需求驅使下，未來內容服務及廣告行銷也應有相對的發長。換言之，當技術發展成熟，內容的服務的提供成為致勝關鍵，了解使用者的主要需求便是求勝的第一步。根據iamasia的調查報告顯示，寬頻用戶家庭對上網後對內容需求以隨選視訊為首，佔44％，其次依序為線上即時廣告，佔23％，線上教學佔22％及佔6％的線上遊戲，並有53％的使用者認為服務項目的內容遠比價格來得重要，只要內容充實，付費也是理所當然。
無疑地，寬頻影音市場是業者下一個蠶食鯨吞的目標，多數的固網、電信、ISP業者，甚至是入口網站都急欲加入這塊市場進行卡位。目前市場上搶進寬頻影音中心的集團包括東森、和信、電訊盈科、年代等集團以及中華電信等五大集團規劃寬頻應用服務與內容各有不同策略。中華電信則以發展寬頻應用服務與內容為主，包括寬頻影音、線上遊戲、線上教育、線上娛樂以及電子商務；和信超媒體則以線上遊戲、線上音樂與線上教育為主；東森國際網路的東森寬頻網則以寬頻影音中心以及線上遊戲為主；年代以及電訊盈科則純粹以寬頻影音中心為主要規劃。
當業者在寬頻網路市場上競爭激烈廝殺，研發更純熟的技術，連線的速度也越來越快，價格戰下，連線費用越降越低，而在內容的提供上，為吸引更多使用者以及建立更長遠的關係，也越趨多元豐富，或許消費者才是寬頻網路大戰中最大贏家。