特約撰稿／林龍生
網路世界瞬息萬變，每天新增的網頁數以萬計。無論是經營電子商務或是提供內容資訊的各式網站，在競爭者不斷冒出頭、新事件不斷發生的情形下，幾乎時時刻刻面對著網友注意力的戰爭。於是網站內容和設計的改變頻率與幅度變得更快、更大，競爭者的模仿也快速抵銷了原有的競爭優勢。身處在這樣十倍速競爭的環境中，網站的改版與更新顯然不應該只是例行性的工作，而是經營者必須從競爭互動的角度來面對的問題。
如同Richard D’Aveni在「超優勢競爭」一書中所描述的，在快速擴充的競爭局面中，網路企業積極行動的頻率加速、策略大膽而激進，造成企業隨時處於不平衡的情況。網站的產品生命週期與設計週期越來越短，進而促成不斷的改版與擴充。以販賣手機為主的安瑟數位和摩比家來說，兩者身處於價格變動快速的通訊產品市場，加上網際網路流通資訊的方便比價特性，幾乎每天、每小時的網頁內容都必須因應競爭態勢而有所改變，即使暫時取得了競爭優勢，也很快遭遇對手的模仿或反擊而失去優勢。國內的內容網站中，中時電子報和聯合新聞網延續平面媒體戰場的捉對廝殺，也是另一個明顯的例子。
從競爭的觀點來看，網站的改版代表了向策略目標逐步邁進的過程。誠然在當中必須考量企業本身的資源、對手的反應模式、與消費者的感受，但是清晰的策略指引方向卻是不可或缺的。在動態競爭的網路時代中，效率最高的公司應該積極地破壞現況、瓦解現有的優勢，從一個暫時優勢迅速移轉到另一個暫時優勢。固守過去的優勢和試圖延緩變革的進行，最後都只有步上失敗一途。
網站的改版與更新，如果只是功能的漸進擴充或版面美術設計的重新安排，就難有結構性改變競爭態勢的機會。相反的，冷靜檢討競爭情勢，藉由改版重塑競爭圖像，或許才是經營者應該把握的方向。