傾聽顧客聲音,為何還是錯?(上篇)

特約撰稿/蘇登呼 「顧客滿意→商機→獲利」,是許多企業認定的獲利方程式。要顧客滿意,得先了解顧客想法與需求,再提供產品與服務去滿足。不過,如同學者Michael...

數位電視機種時代,進入倒數計時

記者/吳婉菁 行政院會於今日開會討論「無線數位廣播電視發展條例草案」,會中敲定推動數位電視產業發展進程,將分三階段性導入期程,預計先回收二十九吋電視機種,要求新...

迎接網路行動電話時代

記者/吳婉菁 透過電腦進行語音功能的人越來越多了,但是有一個很大的麻煩就是雙方都必須在電腦前,這對於成天守在電腦前的的網路使用者或是年輕一代的人來說,可能較沒有...

你認識數位電視了嗎?

記者/吳婉菁 數位電視的發展是近幾年來全球視訊產業的重點,歐、美、日等先進國家皆已陸續開播數位電視及廣播,台灣數位電視產業於十年前開始推動,是繼半導體產業之後,...

我國數位電視發展

記者/吳婉菁 我國我國推動數位電視已有十年的時間,其間歷經傳輸標準之制訂、實驗台之設置、信號試播、傳輸標準之重新評估與更換、兩年映播計畫,於民國九十一年六月開始...

電視手機:行動媒體的未來?

記者/呂學隆 當王建民在大聯盟出賽的實況轉播正在進行時,任何人都不想錯過精彩鏡頭,此時卻發現再不出門上班就要遲到,怎能不讓你扼腕?!又到了最喜歡的韓劇播出時間,...

加值服務新戰場,「行動祕書」貼身服務!

記者/何羚瑋 最近一個形象專業的女祕書在電視廣告上自我推銷的廣告,讓多人印象深刻。原來是台灣大哥大最新推出的「行動秘書」服務,鎖定台哥大內10%的商務用戶,24...

個人化服務,Google也來湊熱鬧!

記者/何羚瑋 Google簡潔的首頁即將隨使用者不同而改頭換面。搜尋引擎巨人19日推出個人化Google首頁新功能,藉由不同的模組,隨使用者喜好設定變化多端的介...

母親節之外,在生活中擄掠媽媽的心

記者/何羚瑋 隨母親節的到來,網路上佈滿盛開的康乃馨,提醒著、也刺激著網友們,該是好好「孝順」媽媽的日子囉!近年來,母親節的網路商機無限,是業者爭食的大餅,但除...

e起來過母親節!

記者/何羚瑋 古語有云,「百善孝為先」,每年母親節都是為人子女表達孝心的好時機。近年來隨經濟社會的高度發展,及網路的日益普及,母親節的網路商機更是顯而易見。身處...

3G手機日韓愛用

記者/吳婉菁 近來3G手機日漸風行,以日本來說,四年來有超過三分之一的行動用戶已改用3G服務,其中第一品牌DoCoMo有1,100萬的用戶。在韓國,目前已經有上...

美國線上旅遊交易表現搶眼

記者/吳婉菁 隨著網際網路持續的發展和普及,有越來越多的產業進入電子商務這塊市場,當然也並非所有的產業在電子商務上場都能發光發熱,而電子商務發展這麼多年以來,近...