特約撰稿/蘇登呼 「顧客滿意→商機→獲利」,是許多企業認定的獲利方程式。要顧客滿意,得先了解顧客想法與需求,再提供產品與服務去滿足。不過,如同學者Michael...
作者: 前人
加值服務新戰場,「行動祕書」貼身服務!
記者/何羚瑋 最近一個形象專業的女祕書在電視廣告上自我推銷的廣告,讓多人印象深刻。原來是台灣大哥大最新推出的「行動秘書」服務,鎖定台哥大內10%的商務用戶,24...
個人化服務,Google也來湊熱鬧!
記者/何羚瑋 Google簡潔的首頁即將隨使用者不同而改頭換面。搜尋引擎巨人19日推出個人化Google首頁新功能,藉由不同的模組,隨使用者喜好設定變化多端的介...
母親節之外,在生活中擄掠媽媽的心
記者/何羚瑋 隨母親節的到來,網路上佈滿盛開的康乃馨,提醒著、也刺激著網友們,該是好好「孝順」媽媽的日子囉!近年來,母親節的網路商機無限,是業者爭食的大餅,但除...