美國線上旅遊交易表現搶眼

記者/吳婉菁

隨著網際網路持續的發展和普及,有越來越多的產業進入電子商務這塊市場,當然也並非所有的產業在電子商務上場都能發光發熱,而電子商務發展這麼多年以來,近幾年以線上旅遊市場表現最佳優異,因為其特殊的商業模式,讓網路儼然成為旅遊產品銷售的最佳管道。

線上旅遊在近三年的表現相當搶眼,有越來越多的消費者透過網路來了解旅遊的資訊,進而透過網路來安排自己的旅遊行程,這讓不少旅遊網站的營運成為規範與模式。利用網路將服務與價格的選擇直接回饋給消費者,正是線上旅遊相關產業興盛的主因,這也是其他電子商務產業必須就其本業思索如何與網路結合的最佳範本。

預估今(2005)年美國會有接近三分之一的旅遊商品採購是在線上完成,因此各種相關的企業紛紛搶進這個市場,正好便宜了消費者。消費者未來可以更容易經由線上蒐集旅遊相關訊息,也可以更快速比較各個線上旅遊業者的差異,以找到最符合自己的旅遊行程規劃和價錢。

不過線上旅遊能在電子商務上如此的興盛,還有一個很重要的原因,就是旅遊的訂購,並不像一般商品需要親自去接觸與感覺才能下購買的決定,而且關於旅遊的相關資訊,如飯店的選擇、航空公司的選擇等等,對於一般人來說具有一定的理解程度,比價的依據也可較具一致性。

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