自9月22日起全家與鴻海旗下子公司－新能循環科技宣布攜手合作，推出二手手機回收的新形態循環經濟，希望藉由全台3,900家店舖作為二手機回收據點，提供便利回收管道，讓手機零組件得以發揮最大效用，將廢棄物轉換為再生資源。
(全家與新能循環科技合作回收二手機，搶攻綠金商機。圖/截圖自全家官網)
新能循環科技專注「回收」與「除碳」，全家呼應兩大項聯合國永續發展目標（SDGs），兩兩共同響應協助減少溫室氣體的排放。另外，現階段台灣手機回收率僅佔5%，全家ER事業本部副本部長林志清提到，本次合作提供消費者更便利的回收通路，減少以往消費者必須將二手手機送回原廠回收的不便，發揮通路優勢，結合App物流管道及公開透明的收購價制度。
為避免手機資訊外洩的問題，與鴻海集團子公司─新能循環科技合作，提供消費者安心的回收管道。新能循環科技董事長洪松泰表示消費者可以透過服務專線，由專人引導移除手機個人資料、還原初始設定，手機回收後也將透過檢測作業系統、清除資料系統，百分百保障消費者回收手機過程中的個資問題。
全家與新能循環科技本次提供二手手機回收服務，第一波鎖定iPhone指定機型回收，推出三大特色服務「3分鐘網上輕鬆申請」、「店到店寄件免運費」和「回收價比原廠高」，並推出優惠活動，期望透過優惠方案及便利的二手機回收機制，吸引更多民眾體驗和響應。同時也看好年底手機大廠推出新機，將帶起一波換機潮，希望可將回收率提高至10%以上。明年更預計擴大其他各大手機品牌回收服務，建立二手手機回收的循環經濟共好模式。