記者／陳昱佑
疫情衝擊了實體店面卻也帶動了電商經濟，有不少原本只做實體店面的業者在疫情前期沒有準備好，現在已經能站穩腳步，但是像彩妝保養、流行服飾、戶外用品，這三類不但實體受到重擊，在電商平台上也並未熱賣，根據SHOPLINE內部資料統計，隨著疫情升溫，此三類產業的實體門市皆有超過5成的衰退，其中又以流行服飾受創最重。
￭SHOPLINE在全球已有超過25萬個品牌使用開店。（圖截自 / SHOPLINE官網）
SHOPLINE是致力於協助品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務的公司，提供包含網路開店、跨境電商、社群購物、零售POS系統以及O2O虛實整合等全通路解決方案，此外，也有專業的行銷團隊能協助業者策畫行銷活動。
在疫情影響之下，SHOPLINE提出了三大策略，盼能協助服飾業者降低疫情的影響。第一，調整產品需求，因為消費者在家辦公，需求不再著重於上述商品，可考慮推廣與居家、休閒、療癒相關的商品；第二，利用線上社群直播，業者可透過直播展示及介紹服飾，讓消費者彷彿置身實體店，並有專人介紹的感覺，達到「實體零接觸」；第三，響應防疫活動強化品牌價值，透過販售防疫款式商品、推出聯名紀念款或是捐款給醫療單位，以表達共同的抗疫立場，將公益形象植入消費者心中。
最後，SHOPLINE也提醒業者，務必考量如何在保留營運彈性的同時，維持住顧客的品牌忠誠度，希望能一起共度難關。