由於疫情升溫，居家防疫的時間延長，民眾減少出門次數降低風險、在家學習增進烹飪技能。許多業者瞄準這波生鮮需求增加的線上商機，紛紛推出蔬菜箱、生鮮防疫箱等，消費者不需出門也能一指下訂單，一次購足每日營養所需。如雄獅嚴選便推出斗南農會的好食蔬菜箱；MOMO購物網、PChome也與許多在地小農、品牌合作，推出琳瑯滿目的蔬菜箱讓消費者在家線上挑菜。
觀察到消費者期望就近買菜、避免群聚的需求，全家此次與興農集團旗下的「玉美生技」合作推出有機／產銷履歷的玉美有機蔬菜箱，包含近14種有機根莖、葉菜類，擴大生鮮蔬菜的品項，成為另類的「線上菜市場」。而有機認證、生產履歷的高品質也讓消費者安心、免去存有蔬菜品質好壞的疑慮。除了蔬菜箱，還有各式冷凍生鮮、海鮮、水果、人氣甜點、防疫生活用品等，帶動電商相關業績成長翻倍。
對於這樣的線上平台下單，全家懂得善用科技與自身建立起的社群，消費者只需加入「全家family官方LINE帳號」，進入「全+1行動購」的LINE社群電商平台，再綁定「全家」會員，即可加入鄰近全家店舖參與團購。不需另外下載其他 App，就可在群組內完成線上支付，且會員集點、發票存入都不需另外掃碼，一次搞定。到貨後再到附近的全家門市取了就走，有效降低群聚感染的風險。
￭消費者防疫在家也能使用全家行動購安心吃喝玩樂。（圖片截自／全家行動購）
此外，全家將生鮮蔬菜全品項近40項商品加入友善食光機制，導入「時控條碼」監測各商品到期前55小時，結帳可享友善7折優惠，在惜食愛地球的同時，也考量了消費者對生鮮蔬菜的品質、鮮度的要求。未來全家預計將生鮮蔬菜加入今年推出的「友善地圖」，消費者能夠簡單方便地使用全家App查詢存貨量，更快速、有效率地購買，善用科技一同為環境、疫情盡一份心力。