新冠（武漢）肺炎去年底開始發燒，中國大陸是世界最大的重災區，但商業競爭的腳步不會隨疫情停擺，即使農曆春節延至2月2日，許多公司過完年開始實施「遠程辦公」。
不少大陸辦公軟體反應迅速，疫情爆發後，迅速開放和升級遠程辦公的功能，吸引企業使用；包括辦公軟體「飛書」向所有用戶免費提供遠程辦公和視訊會議服務，阿里巴巴為企業服務的通訊平台「釘釘」向千萬企業免費開放在家辦公系統，騰訊打包則開放七款「遠程辦公工具包」。
其中「視訊會議」是遠程辦公的核心功能，大多數軟體都已將視訊會議的人數上限提升到100人，由於需求增多，騰訊會議更是將人數提升到300人，向全國用戶免費升級開放，直到疫情結束。
遠程辦公讓這些軟體公司在用戶上大有斬獲，華為雲BU總裁表示，光是一天就增加了5000家企業用戶；釘釘指出開工第一天，全國近2億人在家辦公，釘釘的企業微信以7000萬的活躍用戶排行業第一。
這讓人產生一個幻想：2020年可能藉由這波疫情，讓遠程辦公成為主流嗎？
遠程辦公存在多個長期被詬病的缺點：溝通效率低、員工難以監督管理、分散式辦公對團隊合作的衝擊、員工不集中因而不利塑造企業文化等。
追求在家工作是上班族的夢想，讓人彈性安排工作地點、時間和方式，從資方的角度而言，能節省辦公場地支出，讓員工省下通勤的時間也能轉換成企業效益，然而遠程辦公十足考驗企業的管理能力和員工的自我約束力。
相較於集體辦公，遠程辦公少了同事間互相監督的功能，因此飛書釋出「視頻始終在線」功能，能夠一直不關閉攝影鏡頭，讓主管監督員工在家工作的一舉一動。
釘釘也設計協助企業強化監督管理，像是「釘一下」，可給所有成員打電話通知，確保訊息傳達的有效性，或是「已讀」功能，可監督員工是否即時接收訊息。
這些措施也引起員工不滿，有員工抱怨公司要他們整天開著鏡頭，若連續30分鐘或累積2小時沒開鏡頭或不在崗位上，就視為缺勤；還有人指公司嚴格規定即使在家，也要遵守早九晚六、午休一小時的工作時間。
員工的自我管理是遠程辦公的一大考驗，一名職員透露，公司的晨會沒使用視訊會議，而是負責人在群組更新語音訊息，冗長的會議中他後來索性做起自己的事；而且由於工作量不大，他睡到11點才起來，一整天下來只工作不到3小時。
另外軟硬體的問題也為遠程辦公投下變數，由於疫情使需求暴增，讓很多辦公軟體超出負荷，出現無法正常發送訊息、視訊會議無法進入、卡卡等問題，也連帶影響工作效率。
實時影音雲端服務聲網Agora產品經理表示，現在這些辦公軟體提供免費服務，主要是在培養用戶，未來一定會希望走向收費，這也會成為企業的成本。
雖然新冠肺炎疫情助長了遠程辦公熱潮，但很多人並不樂觀會持續很久甚至成為主流。IBM曾在80年代就開始遠程辦公的作業，卻在2017年宣布讓營銷部移回辦公室現場工作。更早之前，2013年雅虎時任CEO宣布放棄遠程辦公，她透露有同事抱怨，在製作一些關鍵產品時，部分同事缺席讓他困擾；她也認為員工間需要更廣泛的交流對話，才能促進多元視角思想的啟發。
Global Workplace Analytics的調查數據顯示，中國大陸遠程辦公平台市場規模呈現較大的增長，2017年規模達到60億元，雖然這次疫情不見得能把遠程辦公正式推上主流，仍存有很大的想像和發展空間。