記者／張彥清
旅遊網站在近年來成長幅度不斷提高，在蓬勃發展的國內線上旅遊市場中，線上旅遊網站應如何出奇致勝才能夠吸引眾多消費者的青睞呢？而旅遊網站又該如何經營才能夠在經濟不景氣的環境中獲取利基？就必須看旅遊網站是否拿出看家本領。
一般而言，線上旅遊網站可概分為兩種，第一類為由各地區政府或觀光局所設置的當地旅遊網站，此類旅遊網站純介紹當地旅遊資源資訊，提供消費者最新的旅遊資訊，而由公家機關所設置的旅遊網站，其經營模式比較單純，純由國家補助經費，以充實網站內容。
第二類的旅遊網站，則是由各旅行社、或入口網站…等所設置的，大致而言，此類網站提供的內容可說是應有盡有，從機票、飯店、租車、保險…等舉凡旅遊會用到的相關內容，網站上都能準備齊全。而以各個旅遊網站的核心競爭力作為分類依據，可約略分為「EC通路」、「Content網站」、「旅遊社群」三個經營種類。
首先為「EC通路」的旅遊業者直營旅遊網站，如「易遊網eztravel」、遠航的「easyfly」等，其最大的優勢就是價格便宜。由於這些業者擁有製造旅遊商品的能力，透過網路販售等於是製造商直接銷售給消費者，免去中間商的層層剝削，具有強大的價格競爭力。未來可以想見，這些業者將會以價格優勢攻佔市場，低價的競爭策略將會是這些業者搶奪市場佔有率的法寶。
除了旅遊業者直接成立的網站外，市場上也有許多異業結盟的經營方式，「網際旅行社」則是比較特殊的競爭力量，其宣稱已經建構完整的WAP線上下單買機票的機制，經營策略則是在各大網站四處灑下入口，吸引網友線上購買旅遊產品後，再與網站分帳。
再者是「Content網站」，傳統媒體看好網路旅遊市場的商機，成立旅遊網站分佔市場。傳統媒體自行成立旅行社的主要目的，是希望以自營旅行社的方式，取得消費者的信任。避免和體質不佳的旅行社合作，損害自己的品牌形象。目前的經營規模尚無法向航空公司取得機票銷售，需先與大型旅行社的票務中心合作。
最後則是「旅遊社群」的旅遊網站，強調提供網友詳細的旅遊資訊，吸引網友線上購買旅遊商品，並企圖以社群的經營方式加強網友忠誠度。社群型態的經營方式，現在逐漸受到了網路業者的關注。由於社群對使用者來說有強大的黏著性，容易贏得使用者長期的忠誠度。
由以上來看，不論何種性質的旅遊網站都必須依靠消費者上線使用、瀏覽，唯有能夠凝聚大量人氣的旅遊網站才能夠獲利經營，而大致而言，旅遊網站的經營模式仍是藉由和旅行社或航空公司的策略聯盟，以低價的手法吸引消費者的上門，不論如何，旅遊網站應該提供消費者最新、最完善及最物美價廉的旅遊產品，才能在眾多旅遊網站中獲取先機。