電子商務在大陸發展的阻礙!

記者/張彥清


電子商務是近年來相當熱門的話題,而當電子商務前進大陸時,不論在政策面上或實際操作面上,都或多或少遭遇到相關的問題,本文將為讀者分析電子商務在大陸發展的障礙為何?

首先,電子商務在大陸發展的障礙立即會遇到的阻礙就是「網路頻寬問題」,中國大陸發展網路資訊的速度遠不如台灣,所以網路建置慢,以致上網速度慢,連線費用過高。而且,目前中國大陸仍有許多地方未建置網路建設,所以網路普及化,仍是電子商務發展的首要問題。

再者,電子商務的基礎是企業的電子化及金融電子化,唯有企業與金融建置完成時,電子商務也才能順暢的進行,但是目前中國大陸的金融尚未完全電子化,且金融體系網路也還未全國化,在這種情形下,要達成電子商務勢必會造成一定的阻礙。
而且,電子交易的安全性,也必須在建置企業電子化及金融電子化時,一併處理的重要問題。

第三,中國大陸消費者的行為仍未改變,大陸網上購物並不普遍,只有3.2%的網路用戶進行網上購物,其原因不外乎產品及服務品質問題、安全性無保障、沒有方便的付款方式、價格不夠誘人、送貨耗時、管道不通暢等因素,而消費行為還停留在購買時必須摸得到、看得到的觀念,而且大陸使用信用卡的人數少之又少,這對電子商務的發展都會造成極大的阻礙,再加上大陸各地區性差異極大,因此如何充分掌握地區性差異與轉變大陸消費者的消費習慣也是一個重要的課題。

第四,電子商務後端的物流體系建置,就大部分網站業者而言,自有的倉儲及配送中心並未建立完備,因而仍然必須仰賴郵寄或快遞系統,貨品送到府的時間相對較慢。而且大陸幅員廣大,如何建立綿密、可靠的、確實的的物流體系是刻不容緩的的事情。

最後則是法律問題,如同世界上大多數的國家一樣,大陸目前對於電子商務的相關法律仍是非常的缺乏,因此在遊戲規則仍未明確的情況下,廠商將缺乏適當保障與發生糾紛時的救濟管道,而這對發展電子商務也有不良的影響。

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