大陸電子商務市場現況~B2C番外篇

記者/劉康仁

目前大陸上網人口每年以倍數性增加,而年輕族群也逐漸能夠接受網路交易,再加上本身潛在的龐大商機,大陸電子商務市場正蓄勢待發中,不但大陸政府努力推動,各國業者更是虎視眈眈這塊大肥肉。

 

愛迪西公司IDC的估計,目前大陸上網人口約為3370萬,是全球第五大網路大國,電子商務交易額約為120億美元,預計到2005年,將有5000萬以上的上網人數,甚至美國超越美國。而大陸人口眾多,隨著中產階級人口的增加、產業的轉型等,將逐步擴大中國大陸網路購物的市場規模,一舉推向電子商務市場的世界舞台。 

而大陸市場挾著人口眾多及經濟快速成長等優勢,企業對消費者(B2C)間的電子商務模式,在亞洲國家中被寄予無限的厚望。在此情形下,也吸引各國網站業者競相投入,但由於大陸幅員廣大,城鄉發展差距極大,造成的物流通路配送體系難以建立,成為發展電子商務的主要障礙。而如何做好送貨、取貨及宅配等物流及通路的工作,更是發展企業對消費者(B2C)電子商務,首要的任務。

 

此外,在金流方面,也是問題頗多,要做好電子商務除了物流通路要完善外,金錢的交易環境也是同等重要,但大陸目前的金融環境仍有待改善,付款系統、信用卡交易市場規模、及消費習慣尚未建立,目前大陸擁有信用卡的人口,只占人口總數的小部分,銀行和郵政機構效率普遍低落,根據中國互聯網信息中心的統計,將近半數的大陸網友,選擇等貨送到再直接付款,而約只有28%的人願意直接透信用卡在過網路上付費交易。所以,要到大陸發展B2C電子商務,金流問題也是一大難關,而好的信用卡交易環境、及網路銀行等金融系統的建立,將是未來發展的重點。 

就大陸電子商務市場的現況而言,發展電子商務的最大障礙,在於相關基礎設施的落後、企業資訊化未完成、消費者觀念上的差異、技術人才與激勵機制的缺乏、以及投資體制無法配合。在企業對消費者(B2C)的市場雖比企業對企業(B2B)的市場發展蓬勃,但在消費者習慣、購物觀念、交易安全以及金流物流系統尚完善的諸多情形下,能真正在這塊寶地獲利的業者卻也寥寥可數。反觀B2B的市場,由於企業間交易量普遍較大、交易金額龐大,相對減低了物流以及交易上的成本,企業間消費的方式也較消費者間更為成熟,在未來B2B市場將更令我們期待。


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