記者／蔡佩吟
網路商務已經發展為整個經濟體改頭換面的觸媒，我們即將面臨的是一場最真實不過的競爭與激戰，而[刻不容緩]此書正是為讀者提供電子商務的架構與理論基礎，且有實務理論分析，強調電子商務的重要性，卻不由科技來談，而是由市場資料調查的結果來驗證什麼樣的消費者會上網消費，也告訴大家如何作產品定位、定價、如何運用品牌策略等，這種種的應用重點就在於如何開發新消費者、如何提供新價值、建立新價格架構予消費者。
「刻不容緩」是一份深入研究的成果，是致力於在數位時代取得一席之地的企業實用必讀指南，作者提到，電子商務未來成敗的決戰點在於[主流消費者]
，也就是那種面對新科技不會積極擁抱，主動嘗試，而是等到此科技已蔚為潮流而跟進使用的一般人，這群人為數眾多，是消費的主流份子，書中還透露，[主流消費者]約佔全美國消費人口的百分之四十三，佔消費金額的百分之四十五，而網際網路確實徹底改變了商業環境與商業模式，讓舊的經銷體系解體及舊的定價方式不再適用，對客戶關係的經營也迥然不同，例如，我們過去該以價制量，是供應商可依市場供需狀況來定價，但網際網路打破了傳統商業環境中的慣例，雖然以量制價模式仍可存在，卻改由消費者來主導，因為在資訊流通無障礙的環境中，消費者的權力能迅速的伸張，所以消費者可以用集體議價、採購等方式和供應商分庭抗禮，因此以價制量的主導者立刻就由供應商切換為消費者了，所以，今後人們再也離不開網路了。
在網路商業時代裡，傳統品牌或通路公司陷於面對新科技的迷惘恐懼之時，新興網路公司因進入市場的障礙消失，對經濟規模的限制被打破，為它們帶來巨大利益，而極力搶食這塊新經濟大餅，消費者則竊喜著藉由資訊流通所凝聚的群眾力量，終於讓他們在供給需求曲線的交會點佔了上風，創業投資者與眾多散戶投資者的熱錢鼓勵者，追求成長勝於獲利的新商業模式正持續盛行，然而，作者在本書中曾提到，消費行為習性的徹底轉變，需要相當漫長的時間，現在只不過是大戰的開始，值得一提的是，人性的演化，是永遠會慢過科技的演化幾十個世代的，效率的提升和成本的降低，固然都是非常環保的事，但消費行為中的[體驗]
，即人性接觸的部分，卻是永遠無法量化的價值，這些都不是再多的0與1能夠取代的。
要想在網路商務時代氛圍中穩操勝券，就必須先做好自我定位，擬妥方針，才能歷經未來激戰而仍能倖免於難，[刻不容緩]一書，雖然鋪敘許多爭奪消費者的謀略戰策，但是一切端視企業是否能察納雅言，迅速行動，爭取網路消費者之戰，已是迫在眉睫，刻不容緩，事實上，戰火才剛剛點燃呢！