記者／陳志昌
根據資策會MIC的調查，台灣2000年B2C的購物金額已達39.5億元，相較1999年的16.3億元成長了1.5倍。台灣網路購物的比例已達到8%，再加以台灣目前上網人口已突破550萬的數字看來，網路購物的市場大有可為。但在B2C的電子商務中，消費者關心的除了是否能找到所需的商品外，如何快速、便利的拿到貨物也是消費者所關心的。但以一般的網路商店，要建構自己的物流機制，非但費時、費力、費錢，最後還可能落個不專業的下場。
而如何解決後端配送問題便成了一個龐大的商機。但物流的配送除了牽涉到資訊的整合以外，綿密的配送車隊與廣大的取貨據點，也就成了網路貨品配送公司最大的基本條件之一。看上這塊大餅，統一集團成立了「7eShop網路購物便」；萊爾富等四家便利超商連鎖店所成立了「便利達康」。
統一利用全省2500多家便利連鎖商店的優勢成立了「7eShop網路購物便」，提供B2C商務中金流與物流的服務，並從每筆服務中抽取佣金。7eShop網路購物便其提供了合作的相關業者三個服務選項：(1)消費者至7-ELEVEN取貨並付款
(2)取貨不付款
(3)付款但不取貨。而至於業者會選擇哪一種的服務則在於業者本身的能力與產品的特性。如E-美人網選擇的是取貨付款、元碁售票網選擇來店取貨不收款項，PChome的雜誌則是來店付款，但不取貨。此外，消費者更可以藉由e-tracking的功能追蹤購買物品的運送狀況。
相較於統一的購物便，由萊爾富、全家、OK、福客多等四家便利商店所成立的「便利達康」，其所訴求的也是服務進行電子商務的B2C商家。不過相較於統一是整合旗下連鎖便利商店、運送車隊與資訊系統，由四家便商店所組成的「便利達康」便有著如何解決整合四家便利商店的資訊系統、沒有自己的車隊等的問題。
對於網路商家而言，選擇由便利商店所提供的物流服務，除了可解決物流問題外，便利超商的代收款項服務也暫時解決了目前金流安全機制的問題。
相較於擁有眾多據點的民營便利超商，公營的郵局也磨刀霍霍準備加入這塊後端的服務市場。目前郵局結合民營業者推出「中郵第一商城」，預計年底提供網路商家物流與金流的服務。「中郵第一商城」最大的優勢便在於除了有各種型式的匯款管道外，還能做到「送貨到府」的服務。以目前郵局全省眾多據點與金流、物流能力，將來可能形成三雄爭霸的情況。
在消費習慣、商業經營模式、金流都還未臻成熟的電子<