俄羅斯 Wildberries倉儲遇襲 物流風險成電商供應鏈新考題

記者/許芷浩

俄烏戰爭自2022至今持續延燒,如今衝擊更擴及電子商務領域。有俄羅斯亞馬遜之稱的最大電商平台野莓 Wildberries ,近期多座物流倉庫接連遭無人機攻擊,不僅造成倉庫設施受損,也讓大量商品無法如期出貨,眾多依賴平台銷售的商家受到波及。

根據路透社報導,自7月18日以來,Wildberries已有8處物流中心/倉庫遭攻擊,受影響的倉儲容量超過整體物流產能的一成。作為俄羅斯最大的電商平台,Wildberries每日處理約2,000萬筆訂單,平台擁有超過100萬名的賣家,受影響的物流中斷讓平台上的賣家即刻面臨出貨延誤、訂單取消及庫存損失等問題。

部分商家向路透社表示,由於商品幾乎全部存放在同一座物流中心,倉庫遭到攻擊後,不僅庫存瞬間大受影響,連後續接單能力也受到影響,短時間內難以恢復營運。而作為平台方,Wildberries則表示,將向受影響賣家及將商品存放於倉庫的業者提供協助,包括降低倉儲費用,並預計在完成損失評估後,對賣家進行補償。

在俄羅斯也曾攻擊烏克蘭的基礎設施和物流設施的情況下,這次烏克蘭對於Wildberries的攻擊,路透社認為也象徵烏克蘭對於俄羅斯的攻擊行動進入新的階段,雖烏克蘭方表示目的希望削弱對方的戰備能力,但同時也讓戰火直接影響普通民眾的商業來往。

這起事件再次凸顯,物流已不只是電商平台的營運支援,而是影響企業競爭力的重要基礎。近年來,從疫情期間的供應鏈危機,到紅海航運受阻,再到此次 Wildberries 倉儲遭攻擊,都凸顯物流網路面對突發事件時的脆弱性,也讓企業更加重視供應鏈韌性。

近年來,不少大型物流與電商企業逐步採用多倉配送、分散庫存及智慧物流等策略,希望降低單一物流節點發生事故時對整體營運造成的影響。World Economic Forum 在近年的供應鏈相關報告便指出,企業正將供應鏈韌性視為重要的競爭能力,而不再只追求最低成本;McKinsey & Company 多篇研究也提到,疫情後企業更重視供應鏈的多元化、備援能力與風險管理。

從Wildberries的案例可以看出,未來電商競爭比的不只是流量與價格,更包括供應鏈的穩定性。如何建立多元物流布局、避免庫存過度集中,並提升面對突發事件的應變能力,將成為企業維持服務品質與品牌信任的重要課題。

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