隨著收視習慣的改變，各式串流平台不斷推出，在台灣，除了風靡全球的Netflix、Disney+外，電信業者推出的friDay影音、MyVideo、Hami Video也不停地購入獨家內容，展現不同平台的優勢，消費者的選擇逐漸增加，各種模式如TVOD(隨買隨看、按次付費)、AVOD(免費但有廣告)不斷推陳出新，這也使得傳統的SVOD模式出現了新的挑戰。本週電商專題帶領讀者了解SVOD的發展趨勢，並且以台灣最普遍的Netflix與Disney+為案例，分析SVOD未來的發展方向與優勢。
- 隨著各式串流平台推出後，最早發展的SVOD模式未來會產生哪些改變呢?（示意圖／unsplash）。
SVOD模式的現況
首先，我們必須先了解何謂SVOD模式。SVOD模式指的是訂閱制，用戶可以選擇要訂閱一個月、一季或一年，具有選擇的彈性，常見的訂閱制平台如Netflix、Disney+，此類平台必須要提供足夠多元或是夠特別的獨家內容，才有辦法吸引用戶長期留下來。因此我們常常可以看見Netflix、Disney+有許多獨家購入的影集，或是直接製播原創節目，如Netflix最知名的影集《紙牌屋》，以及前陣子引起一陣話題的韓國綜藝《魔鬼的計謀》等；Disney+在去年年底也翻拍熱門小說IP《波西傑克森》，推出原創影集。此外，SVOD串流平台也會隨著當地觀眾的喜好去調整在地化內容，像是Netflix和Disney+在美國和亞洲地區，主打的內容就會不太一樣，會根據當地盛行的文化與趨勢，製作出優質的獨家內容或是購買影集，吸引觀眾駐足。
- Netflix上主打的幾乎都是獨家內容（截自／Netflix官網）。
然而，長期來看，SVOD的發展卻逐漸趨於平緩，通常消費者會根據平台上的內容選擇該月要訂閱哪個平台收看，並不會長期停留在同個平台上，這也導致訂閱數量增加較為困難，且像是共享寄生帳號等問題也層出不窮，因此SVOD平台也逐步調整其營運模式。
註:全球主要SVOD平台有Netflix、Amazon Prime Video、Disney+、Paramount+、HBO Max、Apple TV+……等，而本次專題會以台灣用戶最熟悉、最普遍使用的Netflix與Disney+為案例進行說明。
調整訂閱制模式，朝向多元化發展
Netflix近年來致力於打擊共享帳戶，並且於2023年在12個市場推出「廣告方案」(目前台灣尚未實施)，美國地區的月費是6.99美元(約新台幣217元)，但最高畫質只有720p，一小時內還必須要看高達8個廣告，引發一陣反彈，但即便如此，在2023年整年來看，實際上訂閱廣告方案的用戶數量仍然顯著提升。Netflix也因應用戶的需求，逐步提高畫質與減少廣告次數，提供給用戶更好的觀看體驗。
而Disney+同樣也宣布要打擊共享帳戶，在2023年11月率先在加拿大地區實施，雖然台灣還尚未在這波限制的名單中，但同時也宣布要調整方案、進行漲價，此外，Disney+表示未來將會率先在加拿大、美國等地區推出類似Netflix的廣告方案，提供給用戶更多的選擇。
- Netflix近期致力於打擊共享帳戶（示意圖／unsplash）。
綑綁銷售以長期留住用戶
綑綁銷售指的是將兩個或兩個以上的產品綁在一起銷售，而此模式也同樣適用於串流平台，Netflix和Disney+也都不約而同的推出了新的綑綁合作！目前最知名的案例為美國電信公司Verizon，其推出了 Netflix和Max的綑綁方案，而此方案在市場上也取得了成功，因此Verizon也宣布推出新的Netflix綑綁套餐，提供更優惠的價格給用戶；另外，Verizon也將綑綁的觸角伸向了Disney+，推出Disney+、Hulu和ESPN+的捆綁服務。從此電信公司的案例可以發現，透過將不同的串流平台服務綑綁販售，可幫助其留住更多的用戶，增加用戶的選擇性與靈活性，並站在用戶的立場替他們節省花費。
- 美國電信業者Verizon推出了Disney+等平台的綑綁銷售組合（截自／Verizon.com）。
SVOD之優勢與未來發展
隨著線上串流平台的增加與模式的多元發展，可以看出連Netflix這樣的先驅者都不能謹守固有的SVOD模式，選擇了類似AVOD的模式加入廣告方案。另外，串流平台也必須要進行多角化發展，才能夠將用戶留在平台上，除了獨家IP外，背後搭配的行銷活動也成為了其中一個成功因素，例如影集周邊、網路與口碑行銷甚至到實體展覽、同款IP遊戲等，都是串流平台可以抓住的額外商機，而除了兩大巨頭Netflix和Disney+外，也期待未來其他SVOD競爭對手能夠帶來更多的突破，持續改變串流領域的生態，帶來新發展。