以AI與SaaS為服務核心的MarTech公司Appier近期宣布，將整合自家創新研發的AI演算法與OpenAI語言模型，應用在「廣告投放關鍵字與目標參數生成」、「行銷文案發想與內容自動生成」、「智慧應答對話機器人」三大場景，為客戶提供支援生成式AI技術的解決方案。
首先，Appier將生成式AI技術應用於廣告投放自動化平台AIXPERT，運用演算法對關鍵字的敏銳度與即時性，偵測當下對潛在受眾最具吸引力的主題，讓目標客群的輪廓更加清晰，平台同時也結合AI針對「成效指標」與「受眾重疊率」的預測，排序出投放成效較好的名單，提高廣告活動的投報率。另外，Appier旗下的AIQUA個人化行銷平台已串接ChatGPT功能，在輸入指令後，AI內容助理便能生成多語言、多語氣的多版本文案，幫助行銷人員在管理廣告活動及文案內容發想方面更加省力。
Appier的對話式行銷平台BotBonnie則是在整合AI技術後，客服人員可以根據用戶問題，自動產生回覆建議，並針對不同情境調整語句長短及語氣，以個人化的回覆提升對話場景的轉換率與顧客滿意度，解決過去人員需花費較長時間提供用戶詳盡解答的問題，此種將生成式AI技術與現有數位行銷服務的整合，Appier表示，這將會是MarTech服務下一波勝出的關鍵。
￭ Appier將自家創新研發服務整合AI技術，帶領全民走向新的時代。（示意圖來源／Appier）
Appier執行長暨共同創辦人游直翰表示：「相信Appier能善用生成AI的優勢，為行銷領域提供新一代AI驅動的解決方案，在保全客戶數據隱私的前提下，創造更大的商業影響力。」