電子商務平台除了服務消費者以外，開放小型賣家或個人賣家在平台上銷售的平台，也需為賣家進行教學甚至培訓，在擴張平台產品數量的同時，也跟賣家建立良好的互助關係。
亞馬遜賣家陪跑計畫 擴展品項與全球站點
亞馬遜全球開店業務2017年進入台灣，成立「亞馬遜全球開店台灣」，主要希望以亞馬遜所擁有的全球資源，協助台灣賣家發展跨境電商，打造全球品牌發展國際市場。2022年年末亞馬遜台灣曾發表2023年年度三大策略，內涵包括「加速台灣產業帶發展與升級、成立實體跨境電商培訓基地、賦能賣家品牌化」，目標為台灣企業建立品牌價值。
今年3月，亞馬遜台灣推動「智造在台灣 品牌耀全球 3.0」企業海外陪跑計畫，選出將近120個潛力賣家，產品別囊括電子配件、家居家裝、寵物母嬰、戶外運動等類別，由亞馬遜官方提供輔導和業師授課，另外還有戰友同盟及社群建立的「同儕機制」，再加上曾參與計畫的前輩學長姐來做經驗分享。
而針對今年的將近120位賣家，亞馬遜也公開了四大特徵與觀察。其一是自有品牌賣家比例的提升。亞馬遜表示，今年企業包括代工轉製造、品牌製造商及新創品牌不同的賣家類型，在轉型的浪潮下，OBM的賣家比例比去年成長了12%，顯示台灣賣家自有品牌意識的逐漸提升。其二則是賣家布局全球站點的擴張，相較於過往賣家8成以上都目標北美，今年的賣家有超過3成布局歐洲、日本和新加坡等。最後兩項特徵則是中南部賣家比例增加以及品類持續多元化，品項從電子配件為主擴增到其他品類如戶外運動等。
蝦皮大學 顧問課程手把手帶領
看完亞馬遜對於賣家培訓的規劃之後，筆者也不免好奇在台灣有眾多使用者的蝦皮對於賣家的資源投入。在蝦皮購物的APP中有賣家幫助中心，其中蝦皮大學的專區裡有各式免費或付費的賣家課程，可以發現蝦皮主要是以線上課程為主來服務平台賣家。蝦皮官方網站指出，他們透過蝦皮大學的方式將積極培育更多賣家加入電子商務市場，以線下和線上課程的方式提供學習資源。在平台中最新推出的顧問服務則提供手把手引導的服務，不過學費也達萬元的等級。
電商平台除了對消費者服務，也仰賴好的賣家提供好的產品，賣家的經營也是一塊重要的策略版圖，若能活絡整個平台的學習成長風氣，更有望創造良好的平台營運品質。