用手機傳訊息溝通、辦公已是現代人主要的聯絡方式之一，除了打字以外，根據表情符號公司Unicode研究，世界上有高達92%的人會使用emoji（表情符號），善用emoji可以更精確地表達訊息背後的情緒和語調、降低語言不同帶來的隔閡也能讓接收者覺得更友善，有時候甚至只需一個表情符號，就能清楚表達你想說的話，正是因為這些好處，從第一個emoji被發明至今，仍然非常活躍地被我們使用。
「: ╴)」被認為是世上第一個表情符號，由卡內基梅隆大學的史考特‧法爾曼（Scott Fahlman）教授在1982年發布，後來標點符號組成的臉蛋也在其他大學廣泛被使用，但Emoji則是到Unicode回應Apple和Google公司的要求，把研發表情符號納入工作範疇後，才真的流行在世界各地。擔任Unicode聯盟表情符號委員會負責人詹妮弗‧丹尼爾（Jennifer Daniel）說：「Emoji的出現填補了人與人交流時，眼神、音量、語調等無法單純用打字傳遞的空白。」
■Emoji的發明減少很多純文字可能產生的誤會。（圖來源/Unslpash）
表情符號像一門全新的語言，一個Emoji從設計到產出耗時2年，儘管現在已有3000多種表情符號，但丹尼爾提倡創造更中立，非二元性別的Emoji，像是避免男警察、女護士等圖案。根據Swiftkey和Meta的調查，笑臉符號是最受所有使用者歡迎的表情，在台灣，笑到流淚、愛心和讚是最受歡迎的Emoji，法國人喜歡用愛心符號，西班牙人最常使用和派對相關的，而美國人則常用披薩炸雞等。
隨著智慧型手機的誕生，人們的溝通變得更即時便利，Emoji可說是因應科技革新下的產物，那些小小的臉蛋和圖案們，著實替冰冷的文字訊息增添溫暖，也替對話增添了有趣可愛的元素。