相信大家應該都有到全聯門市消費過，最近全聯新推出的「全支付」活動，不知道是否也成功推動了消費者們，把原本習慣使用的PX Pay支付方式進一步升級為「全支付」。「全支付」是由全聯獨資成立，全新推出的電子支付品牌，9月1日正式上線，上市10天後，註冊會員已突破百萬人次，一上戰場，就交出漂亮的成績單。
升級後的全支付跟過往的PX Pay支付方式有甚麼不一樣呢？最大的差異來自於，PX Pay只能在全聯消費支付，所累積的點數也僅限於在全聯使用，而升級後的全支付，擴大為消費者可在其合作的通路上付款，累積點數也是各合作通路均可使用。此外，消費者還能透過全支付進行轉帳、兌換外幣或購買金融產品等功能。根據資策會《2021 年行動支付消費者調查》的資料顯示，電子支付要能脫穎而出吸引消費者使用，關鍵在於「方便（63%）」與「優惠（47%）」。全支付能夠在初期十天就吸引百萬人次升級，同樣也是靠著優惠補貼。
但是靠著優惠補貼能夠撐多久？全聯董事長林敏雄也坦言，電子支付是相當「燒錢」的產業，他預估一年會燒掉5億元、接下來的5年都是虧損階段。而全支付總經理游金榮表示，雖然優惠補貼是必要之惡，但大環境下還是有很多機會與優勢讓全支付有發揮空間，例如疫情帶動了非接觸方式付款方式，在日常小額消費的場景中，使用電子支付的消費者增加。再者，2021年7月新法上路，依《電子支付機構管理條例》規範，民眾可以透過電子支付自由跨轉帳款、申購保單等等。電子支付延伸的產品與服務內容多元，支付行為背後的消費者輪廓及其交叉行銷等應用，才是企業瞄準的目標。
先前PX Pay貢獻了全聯超過3成的營收，一年交易金額高達600億元，奠基在這樣的成功經驗上，全支付更加持有信心往未來前進。另一方面，先前全家在推出全盈+Pay時，也曾宣布過要與全聯強強聯手，只要未來金管會審核通過，全支付、全盈＋PAY結合後，兩邊的用戶便可到彼此的合作商店消費付款。雖然電子支付產業目前多半仍在虧錢的階段，但觀察用戶數最多的街口支付，今年上半年虧損金額和去年相比已經正在減少中，零售數位化的改變不僅真實存在，而且還會持續進行中。