一個疫情,差不多三年左右,可以說徹底顛覆了整個台灣目前的消費模式,從疫情剛開始,消費者不敢出門,品牌業者為了生存,促進了品牌官網電商的建立,然後其他電子商務通路也陸續進駐,時至今日,如果你也是10年前就開始迷百貨週年慶的,會發現現在的一切真是相當不可思議。
原來專櫃品牌也開始進駐蝦皮購物、也開始進駐MOMO、甚至是PChome等等電子商務通路,這些過去都被認為可能會有假貨?甚至是水貨?所謂的平行輸入等,品牌也紛紛進駐設立官方旗艦店,這是品牌為了透過更多元的通路來達到各種消費的成交。
一方面品牌會進駐電子商務通路除了是拓展通路,也是藉由進駐來斷該電商的水貨上架,再者,也是因為疫情改變了消費行為,當消費者越來越不會出門購物時,唯有進駐他們平常就有在使用、同時習慣的電子商務通路才有可能促成更多的成交。
這三年來,因為消費習慣的改變,逼得品牌不得不整個鋪底相關電子商務通路,現在可以說是疫情以來台灣的第三個百貨週年慶檔期揭開序幕,敏感的人應該會感覺到,今年的百貨週年慶真的特別的冷,特別是懂的精打細算的人會發現明明都說是一年一度的週年慶,但折扣卻沒有618、1111、1212這種相關檔期來的優惠,但就算沒有這些優惠,無論是蝦皮、或是MOMO的各種超級品牌日、超級品牌週等,幾乎都是把百貨公司週年慶的特惠原封不動搬到網路上後,但折扣優惠卻硬生生的又比較多了一點,也在在證實了現在電子商務通路的強勢,當然,也是許多品牌搶灘業績的所在。
當台灣整個消費促銷活動開始變得破碎後,那些所謂一年一度、特別是所謂的周年慶神主牌也開始在消費者印象下會逐漸變得薄弱,除非是本身還是在走傳統的行銷促銷方式,沒有過多的電子商務通路,還是能本於一年一度最划算就是週年慶,但相對為了向要更多業績的品牌來說,當他們今天選擇進駐蝦皮購物、MOMO、PChome等,勢必傳統的行銷思維就會受到挑戰,而整個行銷方式隨著破碎的的檔期也都必須變得破碎,好像沒有什麼時候絕對的最划算,每一次都是最划算、最優惠,對於消費者認知上,只能說到底在疫情過後消費市場會怎樣的變化,誰都不能預期,畢竟放出去往往是最簡單,但要收回來,就真的很難了,收不回來的同時,你就只能每天、每次、高頻率的一直刺激消費者,才能得到你所期望的業績,不然對消費者來說,真的也是會疲乏的。