抖音生活服務開始收費 流量變現「收割韭菜」有了底氣

記者/張萱

抖音作為全球最大的短影音平台著稱,但它經營的業務不只像YouTube是個影音娛樂提供者,早在多年前抖音就致力於發展「本地生活服務業務」,進一步將龐大流量進行流量變現。

抖音和海外版TikTok今年四月吸金將近3億美元,蟬聯全球app商店收入榜冠軍,其中將近一半的營收來自大陸版抖音,抖音深諳流量變現的重要,母公司字節跳動近日將本地生活業務全年目標提昇至人民幣500億元,相較去年的300~400億一口氣拉高近200億。

回溯抖音推動本地生活服務的歷程,從2019年推出「抖in City-城市美好生活節」,初步和中國大陸各地商家消費線上互動,2020年調整集團人力和架構,正式將本地生活業務以抖音為主要平台展開,推出美食和旅遊團購、優化訂票服務等,用戶可在餐廳透過抖音app掃碼點餐。2021年推出針對生活服務類商家的app「抖音來客」,企圖將抖音企業號的生活服務類商家進行遷移。

抖音已成大陸最吸金的app,在多年來扶植生活服務業務,終於等到時機成熟,接著就要執行「養套殺」的手段了,在此之前抖音只對商家收取象徵性的0.6%支付通道費,平台服務費則為0。近日宣布6月1日起將收取生活服務的服務費,各項目平均費用為3%,其中結婚項目最貴高達8%,其他像美食、遊玩等項目分別為2.5%和2%。

另外,6月1日未遷移到「抖音來客」的商家將不再享有保護期政策,而且無法獲得軟體服務費的返還優惠,等於是逼得商家儘快從企業號遷移到抖音來客;甚至有業內人士透露,未來抖音來客app將成為抖音生活服務類商家唯一的平台。

此舉引發不少網友熱議,大家直呼抖音開始收割韭菜了,還有人批賺廣告收益不夠,居然還要從使用者下手,沒想到抖音胃口這麼大。不過這也意味著,抖音在本地生活服務這個領域已經成熟,在讓利的拓展期之後,已經能憑藉6億DAU(每日活躍用戶)的雄厚底氣,從商家身上進一步實現流量變現了。

前兩年抖音在做生活服務時,曾有人就它的核心優勢、差異化、需求端等面向進行分析,當時對於不把高流量給廣告和電商反而給了本地生活服務,究竟能不能做到高效能的流量變現,如今從正式開始收取服務費的政策,某種程度而言也算是達成預期效果了。

分享此新聞: