搶攻後疫情電商市場 杏一醫療首推OMO創新零售

因應後疫情時代消費模式,杏一創醫療通路首舉,於今(28日)起至30日推出「OMO創新零售模式」,透過數據導流,串連消費者線上與線下資訊,讓消費者同步享有服務,未來將陸續推出更多OMO創新模式,最快於9月提供線上訂購、分期付款、送貨到府的服務,藉以提升顧客滿意度。

根據經濟部統計處統計,2021年國內零售業網路銷售達4,303億元,年增率成長24.5%,受到疫情影響,加速零售業者銷售模式改變,杏一表示,透過OMO的服務模式,可以結合線上APP與線下實體門市的資料導流,利用大數據資料統計分析消費者行為與喜好。

(杏一領先醫療通路,導入OMO創新模式。圖/截圖自杏一官網)

杏一利用社區店與電商平台打造新的成長動能,為達到更好的服務,領先醫療用品零售業,投入14億興建智慧化物流中心,2020年12月已正式啟用,透過物流中心有效管理庫存、完成揀貨、出貨的程序。

杏一本次首先推出為期三天,以「抗通膨新照護」為主題的獨家OMO創新零售方案吸引消費者。未來若能妥善運用OMO銷售模式,整合實體門市與線上LINE會員資料,將能更準確地看見消費者需求,擴大服務範疇,提升整體營收,並且希望在2025年能達到年收破百億大關的營收目標。

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