在2016年Amazon推行Amazon Go後，在零售業間立刻掀起一股旋風，在被認為發展已經趨近飽和的零售業，居然也能走出讓市場驚豔的新服務。歸因於OMO的誕生，讓零售業者在市場中要尋找能夠站穩腳步的方法。
掌握大數據分析的核心，協助企業推行智慧零售。（截自 / 中華電信）
而引進大數據不失為一個好方法。以我國的電信業者龍頭中華電信為例，為了讓零售業者更清楚顧客的輪廓，特別引進資料科學家的團隊，以大數據分析為基礎，「各店的營收、加上人潮等要素，綜合評估分析，各種店型和業態都有不同的評估模型」，中華電信數據發展處科長官俊安表示。
此外，藉由AI行銷更精準的找到客戶，並將同業與目前擁有的會員加以分析。過去，必須藉由大量投放廣告，吸引到部分對企業感興趣的顧客上門。現在，利用AI科技，有效的找出有興趣的客戶，並根據其特性量身打造最合適的服務。
在不久的將來，OMO的風潮將會更席捲整個零售業的市場，對零售業者來說，「這是一場來得快的風潮。」是轉機也是契機，透過引導這些新科技，讓棘手的零售問題能夠更有效的處理。