亞洲生鮮電商Weee!以科技重新定義顧客購物體驗

記者/曹幀柅

Weee!於2015年成立,是一家以「美國亞裔族群」為目標客群的生鮮電商,創辦人Larry Liu來自中國武漢。

在線雜貨配送初創公司 Weee! 鼓勵客戶在其應用程序上分享食譜和最喜歡的項目的視頻。 它專注於難以找到的亞洲食品,以及水果、蔬菜和其他主食。

■亞洲生鮮電商Weee!以科技賦能,增加顧客體驗。(圖片取自/CNBC

Weee!銷售超過10,000種產品,提供亞裔族群專屬於家鄉的特有食品,也會依照國家對商品進行分類,像是註記食品是來自台灣、韓國或是其他鄰近國家。雖然Amazon的生鮮外送服務在北美華人中仍佔有一席之地,但是Weee!的成績也不遑多讓。在疫情爆發時,Weee!除了收益逆向增長超過20%,還在多個城市擴張據點。

Weee!致力於提供特殊且道地的亞洲美食,使其能夠和競爭對手做出差異化。然而在近日Weee!宣佈了一則新消息— Weee!將邀請一位好萊塢大人物擔任公司重要職位,增添該品牌的特殊性。Weee!聘請了《瘋狂亞洲富豪》的電影導演朱浩偉 (Jon M. Chu) 擔任其首席創意官。朱浩偉將會將他在電影中敘述故事的專業能力帶給Weee!,並帶領一個由10人組成的團隊,該團隊會聚焦研發獨特的菜餚並且製作它們所需的原料。

朱浩偉表示,他想為生鮮電商帶來創新的功能,為顧客帶來更好的體驗。像是創建用戶在烹飪時可以一邊聽的歌曲播放清單,或是鼓勵顧客透過類似TikTok的功能,將食譜和喜愛食物的影片上傳到其APP上。顧客只需點擊影片上的購買按鍵,即可購買這些影片中的所有食材,如果顧客向朋友或家人推薦Weee!,他們還可以獲得折扣。

「我們只是相信購買食品不應該像我們今天所看到的那樣,它應該變得更好、更鼓舞人心、更有趣。」創辦人Larry Liu表示。Weee!正試圖在一個碎片化的產業中脫穎而出,並預覽未來顧客在生鮮電商購物的樣子。
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