因為疫情的影響，習慣並使用行動支付的消費者越來越多，付款從實體到線上，從零錢紙鈔到行動錢包，行動支付的興起不僅加速了整個消費流程，同時也使付款變得更簡易，使消費體驗變得更好，然而行動支付還是需要動動手指進行指紋辨識或臉部辨識，有沒有再比行動支付更方便簡易的支付方式呢？其實是有的，而且已推出許久，那便是「語音支付」。
￭ VibePay不僅提供語音支付，同時也提供品牌行銷服務。（截圖來源 / VibePay）
早在2016年，美國Capital One銀行就與Amazon合作，成為第一家支援語音支付的銀行，讓客戶能透過聲控機上盒裝置上的語音助理，執行簡易的金融操作，例如支付帳單或取得帳戶資訊…等，然而當時大眾的支付習慣仍以刷卡以及紙鈔為主流，消費者對於語音支付興趣不大，因此語音支付一直不被重視，而近年隨著科技及大眾對零接觸支付接受度的改變，語音支付成為了市場的新趨勢。
近期最有名的語音支付系統為VibePay，它可讓使用者透過語音助理，進行帳戶間的付款，無論是銀行轉帳或是購物付款，只要動動嘴巴就可以完成，且聲音的獨特性比起指紋更難以複製，因此無論是安全性或便利性都比行動支付高。
語音支付不僅更方便安全，且有利於視障人士使用相關服務，更進一步擴大了零接觸支付的使用族群，不過在全球普及之前仍有許多問題要克服，例如口音、語言…等，期待在未來能在臺灣多一種零接觸支付的選擇。