加拿大電商Shopify壯大 亞馬遜不得小覷

記者/許芷浩

2019年筆者提及了電子商務平台Shopify的崛起,其為2006年在加拿大成立的電子商務平台,與其他如亞馬遜平台不同的地方,在於Shopify主要是協助全球的中小型零售商、品牌企業建立自有的電商網站,可跳過一般大家熟悉的電商平台統一入口,直接創建經營網站、刊登商品、串連社群、管理訂單金流及顧客分析等。Shopify被外界視為亞馬遜的競爭對手,甚至Shopify執行長還曾幽默表示希望能在2029年買下亞馬遜,可見其發展野心。

若再進一步分析亞馬遜與Shopify之間的不同,這裡可以引用Shopify創辦人盧克的比喻:亞馬遜是想創造一個帝國,而Shopify想做的,則是為想反抗亞馬遜的人提供軍火庫。Shopify創辦人直指核心的比喻,讓人更能一窺兩者間的差別。

根據知名科技媒體36kr的報導,亞馬遜搭建的平台就有如一個資源豐富的電商帝國,它為成千上萬的商家提供標準化的服務,並握有龐大的消費者流量及消費者數據,但同一時間,亞馬遜還是一個自營的商家。亞馬遜不僅向商家收取服務費率,同時還可以因為消費者數據分析調整自營商品的商品策略與最適價格,這樣多方獲利、又掌管商家平台營運規則的亞馬遜「帝國」,讓許多商家平台用戶頗有微詞。

而Shopify則反其道行,Shopify屏除了一個大平台的入口,讓每個商家自建獨立網站,每個消費者都是針對需要的產品而來,在獨立網站上比較少與其他商品比價的行為,也沒有如亞馬遜平台自營商品的威脅;不過相對來說,整體的網站流量一定會相對較低,但據傳Shopify配套的行銷獲客工具能夠改善流量的問題,同時整體的服務與費用對中小企業來說自由搭配的靈活度較高、且費用也相對負擔較低。

時間拉回2020年年末,在電商盛事黑色星期五的活動期間,Shopify宣布平台上的銷售額創下了24億美元,較去年同期激增75%,創下歷史新高。雖然亞馬遜公布的銷售額是黑色星期五和網購星期一期間達48億美元的數字無法比較,但是單就股價來看,Shopify 11月底時從年初至今已大漲174.25%,反觀亞馬遜則漲幅71.45%,當然股價上的表現起始的基礎不同,但也能看出Shopify不容小覷的上揚走勢。

亞馬遜顯然已經關注Shopify多時,甚至2015年還關掉了旗下類似Shopify的建站工具Amazon Webstore,並與Shopify合作將Amazon Webstore的商戶轉至Shopify,並給予其支付、物流以及銷售通路的協助。而今,亞馬遜卻面臨Shopify壯大的威脅,需要對此展開因應,亞馬遜據傳已於內部展開應對Shopify的策略計畫。

現今外界所知的,即為亞馬遜在今年年初低調收購澳洲的電商平台Seiz。Seiz與Shopify類似,也是協助中小企業提供其網路工具,將營運快速數位線上化的服務,預期亞馬遜在收購Seiz之後,將會有更多優勢面對Shopify和其他電商公司如BigCommerce的競爭與威脅。

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