樂天銀行於今年1月19日正式推出純網銀，是首家提供純線上金融服務的業者。正式營運初期，推出線上開戶，只需透過一部手機，下載「樂天國際銀行」App便可直接開戶，開戶完成金融卡便會直接寄送到家，還可於國內外提款，另外還提供App轉帳、靈活定存、貸款即時評估等功能。
但純網銀與過去的實體銀行、網路銀行有何不同？其中最大的差別為純網銀無設立實體分行，透過網路進行所有的服務，因此「線上客戶服務」可以說是相當重要。對此，樂天銀行提供24小時的線上客服，讓客戶能夠自行選擇喜歡的操作與溝通方式，感受到樂天銀行開設純網銀的用心與溫度，甚至突破了過往時間與空間上的限制。
￭ 樂天國際銀行在臺灣首先推出純網銀。（圖片來源／樂天國際銀行官網）
此外，有別於過去網路銀行提供的線上基本功能，樂天銀行更是推出「快樂會員制度(Happy Program)」與「樂天生態圈」，將現今話題上的會員與生態圈應用於純網銀，開發全新金融商機。快樂會員制度為日本樂天銀行創立的會員制度，依據客戶存款以及交易數據區分為5個會員等級，由低至高分別為「基礎、進階、尊榮、VIP及Super VIP」，不同會員等級可享有專屬金融手續費減免及生態圈優惠。
也就是說，自2008年樂天進軍台灣市場以來，推出的電商、旅遊、電子書、信用卡、銀行甚至棒球隊等，以「樂天超級點數」為核心串起了樂天生態系，就算民眾使用一般轉帳、提款等基本功能也能夠累積點數，透過點數換取優惠與回饋。樂天銀行表示，接下來會持續增加在臺灣的生態圈夥伴，提供客戶更多在地化優惠，貫穿樂天銀行勾勒純網銀的「一個帳戶，多種優惠」會員生態圈理念。