全台最大通訊軟體LINE於去年（2019年）7月推出的LINE MUSIC，在上線一年五個月後，於12月4日宣布與電信業者中華電信合作推出「鈴聲答鈴」方案。用戶可從LINE MUSIC的1,800萬首曲庫中，自由設定LINE鈴聲、來電答鈴或更換個人背景音樂，更可透過AI根據用戶偏好與推薦，設定專屬自我風格的鈴聲。
一開始，在面臨KKBOX、Spotify與Apple Music等強勁的音樂串流平台對手，LINE MUSIC結合了LINE自身2100萬的活躍社群，將LINE MUSIC中的曲目設為LINE通話答鈴等差異化策略。此次，更看準了中華電信超過1057萬的用戶數，其強大的行動通路，加上LINE原擁有的千萬活躍用戶，以廣大用戶為基礎，積極發展數位娛樂生活。
￭中華電信用戶申請LINE MUSIC畫面。（截圖自／中華電信官網）
但為何以鈴聲答鈴做為此次推出之服務?過去用戶時常用來電答鈴表達自我，隨著科技進步，一般通話大多轉移至線上，過去風光看似不再。不過，LINE樂觀看待此事，看準全台至今「仍有」三成用戶使用來電答鈴，加上雖然台灣每一天有800萬人使用LINE通話，其中96萬人用LINE MUSIC使用答鈴鈴聲，覆蓋率僅12%。官方認為，此情況代表仍有很大的成長空間。
今年受到疫情影響，帶動不少線上直播活動的成長。如LINE的線上音樂直播活動，一年內共累計線上總觀看人次高達1100萬，反應出用戶對音樂、娛樂的需求龐大。加上5G時代浪潮來臨，未來是否繼續與中華電信結盟，透過5G技術為用戶帶來更多娛樂內容的體驗；或是跨足各領域產業，打造多元生態圈，實在令人拭目以待。