從傳統書信到電子郵件，科技使我們的生活越來越方便，但是在這講求效率的時代，人們對於電子郵件的使用，已經不再是強調跨時間、空間的快速、準確傳遞，而是希望使用起來是簡單且安全的。Google 的 Gmail 從 2004 年推出，再到近年來雲端應用的興起，使得使用者越來越多，但是使用者也更期望對於個人資料有更多的控制，Google 於 16 日公告將推出新功能，讓使用者能夠控制自己的資料以及 Google 使用者體驗。
Google 位於歐洲的資料安全中心開發了隱私檢查功能，讓使用者可以更簡易的查看或刪除Google蒐集的資料，另外也引入了預設的自動刪除功能，讓資料的控制更加自動化。Google 的智慧功能如：Gmail 智慧回覆、 Google Assistant 提醒帳單到期、 Google Maps 的餐廳預訂等，是依賴個人資料來節省時間以提供更好的使用者體驗，因此這項新功能讓使用者有更清楚的選擇，Google 希望使用者使用智慧功能是因為它有價值，而不是因為剛好它存在於此。
￭Gmail推出新功能設置將選擇權交還使用者 (截圖取自 / Google)
Google 有鑑於從使用者體驗研究中學到的東西以及監管機構的強調，將資料的選擇權交還給使用者自行決定，使用者仍然可以使用 Gmail 等其他產品，這些產品的設計也是安全的，能夠保護使用者資料與隱私，智慧功能也都是透過自動演算法來提供，而非手動查看，若是使用者認為智慧功能有用，則可以在設置中啟用。
在科技越來越進步的同時，人們使用著科技服務，也開始意識到自己的個人資料在不知不覺中被企業蒐集使用，雖然企業提供了更好的服務，但也犧牲了使用者隱私，如何在兩者間取得平衡，是一個值得探討的問題。