更迷你卻更聰明 全家無人科技簡配店登場

記者/孟祥瑄

從2016年踏上數位研發之路,歷經科技店1、2號的推出後,全家便利超商最新的無人科技簡配店近日接棒登場。這種簡配店空間僅需大約5至8坪,比起一般店面建議的40坪數可謂迷你,同時營業時間搭配一般上班辦公時段,僅從早上7點至晚上8點,並不是24小時營業,品項僅約400項,較一般店面減少超過一半,只販售咖啡、熱門的飲料及食品。但根據測試店在全家總部進行半年的結果,市場消費者的接受度高,全家正積極推動簡配店進駐更多商辦大樓。

消費者只要持有全家會員條碼就可以入店,自行掃瞄會員碼進行消費,新的簡配店系統設備比起過去無人店也是智能升級,除了同樣享有跨店取寄杯咖啡的服務外,也有變化較多的組合促銷品項,許多一般店面有的優惠活動也同樣支援。

雖然說是無人店,但其實簡配店仍無法完全免去人員的管理,它託管於臨近的主要店舖,店內配有自助結帳機、咖啡機以及影像辨識貨架,一旦偵測到了貨架上的商品售罄,系統會自動通知主店進行補貨。

■歷經科技概念1、2號店後,全家再推科技簡配店。(截圖自/全家便利超商

雖然簡配店的規模及品項都更迷你,好處是投資金額跟著縮減,插旗原先無法入駐的小型或封閉商圈也更便利,且簡配店並沒有瓜分掉原本託管主店的客源,反而提升全家平均約一成的營業額。

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