這幾年討論網頁/APP的UI/UX設計越來越多，就一個長年以代工為傲的台灣而言，從只重視能不能用，進化到好不好用、好不好看，其實是值得鼓勵的。但很可惜的是，新網站有新的設計師會操盤，但陳年的網站，可能因為政府/企業毫無意願，或者更換系統需要龐大資金，因此老網站看起來就是老網站的難看跟難用。
我最近用過一個政府的功能型網站，真的不是好不好看的問題，而是他就是舊式思維下的網站。而我從幾個方向來談這個功能網站的難用，就可以討論出為何我們需要更新的系統。
其一，上傳附檔功能。現在的網站設計，可以讓你透過「拖曳資料夾的檔案」一次進行多個檔案上傳，但舊網站只能讓你一次上傳一個。所以光是上傳時間，你就花了不少時間。
其二，刪除已上傳檔案功能。如果我上傳錯誤檔案，我要刪除這個檔案。現在的網站通常會在以上傳檔案旁邊，設計一個垃圾桶（或叉號）圖標，你可以點選圖標，最後按下確認鍵，批次刪除。在APP設計裡，通常是長按螢幕，然後可以選擇多個檔案進行刪除。但舊型網站，就只能一次刪一個附檔。
其三，選擇起訖時間。舊型網站選年月日，出現日曆，但你需選擇「起」時間後，需再點擊「迄」時間欄位，再選擇「迄」時間；而現在如訂房系統，選擇完「起」時間，直接選「迄」時間。也就是說，需連貫操作的，系統直接帶你到下一步驟。
其四，提醒功能。如果是必填欄位卻未填，舊型網站通常在送出表單的時候，在頁面中央跳出警示框，上面描述哪個欄位忘了填，但有欄位真的很多，就算網站已經告訴你是那些欄位，你要回頭檢查可能還是遺漏；所以新型網站，會直接將未填欄位的填空欄，加粗紅色外框，你一眼就得知那些欄位沒有填。
其五，自動回覆功能。功能型網站在填完表單之後，通常舊網站就只會擠一封信感謝你／請靜候，現在新的網站，已經會將你填寫的資料再寄給你一次，你是可以再次確定你填寫的資料，而且這對日後甲乙兩方而言，都是證據；更新的網站是允許透過信中連結，進行二次修改。
另外，功能型網站除非定型化契約，盡量不要太多警語，真的不太有人會去注意那麼多警語，而且也不要叫人填完表單還要主動聯絡某某人。現在都是講求自動化的社會了，網站要引導使用者到下一步，而不是使用者自己去摸索下一步，甚至自行啟動下一步。
但要做到主動型網站，不光是資金的問題，而是要花很多心思的，這一點，大家都在努力當中。