美國非裔公民佛洛伊德之死點燃種族歧視議題的戰火，許多科技龍頭紛紛表態反對種族不平等。IBM於9日宣布停止所有AI人臉辨識相關業務，包含研究開發、軟體支援及分析應用，IBM執行長Arvind Krishna表示此項技術不應用於大眾監視、種族分類，除了違反基本人權外，同時也與該公司的信任與透明原則相悖。
因應AI發展成熟，人臉辨識技術在過去十年間突飛猛進，但多由私人企業自行研發，欠缺相關法條管控，雖然帶給人類社會極大方便，但同時也引起隱私及歧視等問題。因人臉辨識系統一開始多使用大量白人男性資料作為學習基礎，造成有色人種及女性遭到系統誤認的比例極高，此次美國執法單位甚至以此為工具試圖捉拿抗議群眾，引起科技界高度不滿。
￭IBM執行長Arvind Krishna宣布停止人臉辨識服務。(截圖取自 / IBM官網)
而個人隱私安全疑慮也一直是被關注的議題，IBM在2019年便曾因為自行使用雲端相簿Flickr上的個人頭貼建立資料庫而遭檢討，中國「天網」更是因透過人臉辨識技術全面性監視人民生活而為人詬病。人臉辨識的強大一方面協助維護治安，另一方面卻也成了統治者撲滅反對聲音的利器。
此次IBM選擇退出人臉辨識的市場，除了明確表態對種族歧視的反對外，也希望要求國會重視警察執法過當的問題，並加速建立相關的人工智慧法規，以避免科技遭到濫用。