武漢肺炎的持續燃燒，使民眾因擔憂疫情選擇不出入公共場所，造成百貨公司人流受到嚴重衝擊。面對這樣的危機，業者也趕快推出各種因應對策，除了加強賣場防疫，更主動出擊推出宅配與到府服務，希望讓消費者可以在不出門的情況下，依舊享受逛街的樂趣。
新光三越原就在規劃進行的宅配服務因為武漢肺炎疫情爆發而加速建置及推出時程，目前新光三越APP早已提前推出商品免費宅配服務，其旗下的購物網站平台Beauty Stage除了與APP進行全面性的整合，在既有的美妝保養商品類別之外擴增五個館別，讓消費者在家也能有更多選擇。
￭新光三越因應武漢肺炎疫情，近期推出免費宅配到府的功能。
(截圖自新光三越官網)
至於遠東SOGO不僅選擇與遠傳Friday購物平台來擴大合作，更在其既有的SOGO iStore開設防疫專區及進一步強化內部功能。不同於新光三越推出免費宅配的服務，SOGO針對國際精品、美妝保養、3C家電等商品推出特別專人服務，由公司派遣專人送貨到消費者府上鑑賞選購，讓貴婦不用出門就可輕鬆鑑賞選購。
為了度過這波疫情，百貨業者更是在美食外送方麵下足功夫，SOGO與外送平台Foodpanda合作，全台45家SOGO百貨專櫃美食，均可以透過Foodpanda外送到家。新光三越也將於月底在App上提供180個餐飲品牌的外送服務，將百貨公司美食街放上雲端。