近日看到全聯的廣告，消費者是否又感到一陣驚艷呢？全聯先生跳出來介紹全新推出的全聯行動支付「PX Pay」，全聯正式宣告擁有自己的金流支付系統。筆者猶記得於去年底時曾撰寫過全聯宣布在2019年底將推出實體電商平台的相關新聞，今年尚未過完一半，「PX Pay」已正式進軍市場，由此可見全聯在實體與電商之間，線上與線下的連結方面相當地努力。
去年十月全聯宣告加入中華電信帶領的純網銀國家隊，跨足純網銀領域讓外界大感震驚。由於網銀最主要的使用者以年輕族群居多，全聯表示網銀除了是未來產業發展趨勢，更主要想藉此拉攏更多年輕族群成為全聯的消費者。雖然全聯目前主要消費客群以婆婆媽媽為主，但年輕人將會逐漸成為未來消費主力，可見全聯對年輕世代付出許多心力。
全聯PX Pay上線後，八家銀行開始比拚刷卡優惠好康，其中國泰世華銀成功搶下主收單行。國泰世華銀表示，這次跟全聯PX Pay的合作，消費者在全聯消費使用PX Pay，國泰透過中央轉接器把各家刷卡收單直接回到各家銀行，不再經過聯合信用卡中心，以降低收單手續費。由於全聯目前在台有近1千間門市，是全台數量最多的連鎖超市，其會員人數高達927萬，極適合使用行動支付。據資策會資料顯示，消費者使用行動支付的比例已超過4成，其中18歲到45歲的青壯年族群突破6成以上，即使是56歲到65歲的中高齡用戶也有4成左右，顯示消費者越來越仰賴行動支付。
PX Pay開放下載至今，下載量已突破20萬，除了許多加碼優惠的誘因之外，筆者實際下載PX Pay並綁定信用卡後，其操作過程清晰簡便，而行動支付也確實省去許多鈔票找零的麻煩。全聯推出PX Pay不僅是便利消費者之外，對於全聯在收集消費者大數據也多有幫助，過去一張福利卡為全家人共同使用，難以累積並挖掘消費數據背後的消費者樣貌，但如今以手機為載體較能鎖定顧客樣貌。此外，全聯還開放點數自由轉移制度，讓消費者可以隨意將點數轉給其他人，點數集中讓湊點換禮更容易。全聯表示PX Pay行動支付若能讓消費者感覺到全聯的進步，那麼年底前推出電商平台的計畫便指日可待了。