從東森幣看臺灣電商 中國發展當借鏡

記者/曾卉婷

東森集團日前正式發行東森幣,其幣值一元等同臺幣一元,可長期累積,除購物可以折抵外,還能在東森購物應用軟體APP上,用東森幣玩轉轉樂、拉霸遊戲和樂透摸彩,最大獎為MSC傳奇號西地中海遊輪11日四人行。其行策略長王令麟為讓企業持續成長,更積極發展社交電商,期待兩項企劃相輔相成。

東森幣預計在八月發出3.8億,東森購物主管指出,為更瞭解會員對於活動以及贈品喜愛度,每年皆會舉辦量化市場調查與質化座談會,收集會員意見,成為東森幣大型活動的企劃參考數據,此次活動調查發現會員對滿千送百購物金以及咖啡早餐券喜好程度最高。

■ 東森集團推出東森幣搶攻臺灣電商市場。(截圖自/東森購物官網)

根據波士頓諮詢公司調查發現,以實體通路起家的業者,希望透過線上服務吸引更多客戶;反之則是因為發現線上營收成長趨緩,而發展線下通路,全球浙商發展研究院公布的「2017共享社交電商行業白皮書」中指出,2016年大陸社交電商已達1380萬戶,預計在2020年將成長至2400萬,市場規模將破兆元人民幣。

而目前台灣電商市場連續11年皆為正成長,去年虛擬店面零售業營業額根據經濟部統計,高達2,387億元,年增筆為4.8%。電子商務業者看準商機,利用擴充商品品項、創造商品差異化,並有效地提升服務機能等方式提高消費者的喜好度,也是此次東森集團最著重的目標方向。

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