記者／簡愉芬
Facebook於 22 日宣布旗下Messenger應用程式( App )，在臺灣地區推出「探索」新功能，讓商家的聊天機器人「Messenger Bot」能夠提供用戶服務，促進商家與用戶間的體驗互動，此項新功能不僅讓商家有更多機會接觸用戶，用戶也能更加直接地獲得所需的資訊。
用戶只需按下Messenger 主頁右下角的「探索」圖示，就能依照不同頁籤尋找近期瀏覽過的商家商品與特色體驗，且Facebook 將根據 Messenger 用戶進行個人化更新，因此只要以不同帳號查看「探索」頁籤，即可能會看到不同的搜尋結果，藉此提供用戶更精確的商家相關訊息，讓用戶從中找出符合自身需求的資訊。
￭ Facebook的Messenger推出「探索」新功能。（截圖自／facebook for developers）
此「探索」功能目的是確保用戶有更便利的Messenger 使用體驗，以及讓台灣用戶更了解聊天機器人Messenger Bot。除提供自行搜尋Messenger 中的品牌Messenger Bot或粉絲專頁外，用戶還能在 Messenger 中看見，近期與Messenger Bot互動過的所有商家清單，甚至可以閱讀新文章、預訂旅行目的地，或是查看最新的體育焦點。
Messenger 會列出可供使用「探索」功能的商家清單，並將 Messenger Bot 及商家依照主題進行排序，讓用戶能更直覺地搜尋到其感興趣的 Messenger Bot 及商家。另外，透過經常性的重新整理，用戶能持續接收到不一樣的資訊，以提升Messenger用戶的體驗。