記者／簡又婷
市場研究調查機構eMarketer發表最新美國行動市場數據報告，以各項行動支付平台的市場佔有率為基準，星巴克成為美國最多人使用的行動支付，2017年美國境內使用該行動支付平台的用戶就有2070萬人，緊追在後的則是Apple Pay，共有1970萬人，之後依序為Google Pay和Samsung Pay。
星巴克行動支付服務能贏得龍頭寶座，除了條碼支付系統提供速度和便利性，還因客戶使用其應用程式 (App) 就能使用行動支付功能，每個客戶有專屬Barcode條碼，付款時感應此條碼就能完成扣款。而會員帳號綁定會員卡，提供監控和管理卡片餘額的功能，可透過點數或者儲值金額消費，並因其激勵用戶使用的機制，加深顧客的品牌忠誠度。
￭ 星巴克獎勵計畫是該企業行動支付拿下市佔率冠軍的原因之一。（圖截自／星巴克）
eMarketer也分析其後排名分布的原因，推估與各家廠商推出行動支付系統的時間有關。Apple Pay在三者間推出時間最早，現況是被超過一半的美國商家接受；Google Pay雖沒有被廣泛使用，預先安裝在Android上有助於其發展；Samsung Pay在用戶方面使用率最低，但受商家歡迎程度最高。
根據eMarketer公布的其他數據預測，一直到2022年，星巴克行動支付的市佔率依然保持領先，其後的排名維持不變。未來，為創建屬於自身的付款App，以獲得用戶使用數據，美國零售商行動支付市場競爭將更為激烈。