記者／吳品萱

Facebook執行長祖克伯（Mark Zuckerberg），於10日出席由美國參議院舉辦的聯合聽證會，說明關於用戶個資遭濫用的事件並公開致歉，但因受到英國與美國用戶集體抗議，可能被開罰高達7.1兆美元的罰金。

￭ Mark Zuckerberg參與公聽會後於Facebook發文。（截圖／Mark Zuckerberg臉書）

此次聽證會長達5個小時，共有42位參議員參與。祖克伯針對此次用戶個資遭政治諮詢公司劍橋分析（Cambridge Analytica）濫用事件承認錯誤，並表示未來Facebook會利用人工智慧推出更多工具與功能，以保護用戶的個資安全，但再度強調不會透過手機竊聽用戶以投放廣告。

祖克伯也透露，Facebook可能為用戶提供無廣告的訂閱版本，亦即推出付費模式，不過其承諾一定會保留免費版本的Facebook，故藉由此次個資外洩事件，同時讓用戶意識到免費的產品或服務，通常需要付出許多無形的代價。

歐盟號稱史上最嚴格的個資保護法GDPR將於5月實施，故除了目前面臨外界批評與壓力的Facebook，其他企業也紛紛表態其對於用戶個資安全的重視程度，例如Apple、Google或亞馬遜等業者，以避免遭受波及，不過，未來無論哪個國家，勢必對網路服務業者的控管更加苛刻。