記者／蔣宇琦
神旺飯店與阿里巴巴人工智慧實驗室（以下簡稱A.I. Labs）16日在上海的合作發佈會上宣佈，上海與台北神旺飯店將會引入阿里巴巴研發的首款智慧家居助手「天貓精靈」。打造智慧客房服務。此次合作是天貓精靈的首次境外試水，象徵將智慧科技導入線下應用，展現阿里巴巴在智慧音箱優勢的企圖心。
天貓精靈智慧音箱運用AI技術，內置第一代中文人機交流系統AliGenie，顧客進入飯店房間，使用中文語音指令就可操控房間內的窗簾、燈光、電視等設備。也可以透過語音直接呼叫飯店客房相關服務，如查詢早餐時間、呼叫用車以及查詢飯店周邊信息等，擺脫人工服務，實現智慧化生活。
￭天貓精靈。（截圖自／天貓精靈官網）
自2017年8月起，天貓精靈陸續在中國境內的萬豪、喜來登、溫德姆等國際化飯店集團登陸。阿里A.I. Labs產品總監杜海濤表示，天貓精靈在語音互動技術和服務功能上的優勢，使其可以應用在30多個智慧產品品類，滿足家庭、飯店全屋智能化生活需求。在剛結束的2018年國際消費電子產品展 (CES) 上，能支持天貓精靈的智慧設備型號已達469款，隨著研發技術的提升，這個數字將不斷增長。目前天貓精靈正對多個不同行業進行技術測試，包括育嬰室、養老機構等，也看好智慧音箱在零售業、旅遊業等其他產業的應用。
對於旺旺集團來說，本次與阿里合作，對於集團發展是一個全新起點。神旺飯店管理公司負責人孫求行表示，天貓精靈會陸續應用在旗下飯店，同時，公司會聯合阿里A.I. Labs打造更多的飯店智慧應用場景。