記者／李欣怡
網路購物對現代人來說快速又方便，但購物網站的定型化契約卻不見得保障消費者權益。衛福部食品藥物管理署（食藥署）25日公告新版網購定型化契約內容，要求賣家加註有效聯絡方式，若是限量商品，也應事先揭露數量資訊。
食藥署食品組科長林蘭砡表示，過去僅規範定型化契約上須標示公司名稱、負責人等，新制上路後則須加註電話或電子郵件等聯絡資料，方便民眾申訴。而網購中常見的「飢餓行銷」，林科長特別說明，業者要在契約上載明數量有限，讓消費者下訂後確認是否訂購到該食品，並提供出貨進度追蹤管道。
農曆年節將至，許多消費者會透過網購準備年菜。食藥署提醒民眾，在網購時應把握「看」、「查」、「慎」、「取」四大原則，詳細閱讀商品標示，必要時進一步查詢相關資訊，謹慎思考後下單，並在取貨時確實檢查商品。
￭衛福部食品藥物管理署25日公告新版網購定型化契約內容。（截圖自／衛福部食藥署官網）
依據「消費者保護法」第17條第6項規定，使用定型化契約的業者須配合稽查，若拒絕或規避調查，可處新臺幣3萬元以上30萬元以下罰鍰。當發生爭議時，消費者也可撥打「1919」全國食品安全專線，或向各縣市政府消保官或衛生局洽詢。