記者／林子筠
快閃店源自歐洲的游擊式行銷，品牌業者藉此發展出「限時、限量、限定」的特色，吸引消費者目光。在電商的蓬勃發展下，快閃零售商市集Storefront創辦人Tristan Pollock的觀點為，電商影響了線下實體店面發展出其他形式的客戶體驗。投入快閃店的品牌可分為兩種，一種是在當地沒有設店，另一種則是已有櫃點或是全球性知名品牌。
踩點試水溫 新品牌、新產品的市場測試
全新的品牌或產品因為缺乏知名度，需要花費大量行銷成本，而快閃店的租期短，成本低於設在黃金地段的一般店面，使業者能有效控制經費。此外，快閃店的靈活度高，可在短期內與顧客近距離溝通，業者能藉此進行食品口味的測試或產品組合試賣，蒐集意見，達到市場調查的效果。得到的數據如：營業額、人數以及口味喜好等，以此收集到更貼近消費者的資料。
知名服飾品牌UNIQLO進軍美國前，無法得知紐約民眾是否喜愛自家產品的簡練風格，因此選擇先在曼哈頓的Highline溜冰場建立6間快閃店。最後根據好的市場測試結果，加碼在黃金地段第五大道設立大坪數的實體門市。而日本知名的一蘭拉麵也於今年快閃進入台灣市場，於微風信義設立快閃櫃，限時3天品嘗正宗豚骨湯拉麵，深受消費者喜愛，最後成功開設店面進軍台北。
吸引眾人目光 實體場域展現品牌魅力
除了市場調查外，快閃店也成為品牌操作體驗行銷的工具。世邦魏理仕(CBRE)2015年對快閃店的統計資料指出，每月平均至少有四家現身台北。快閃店以期間限定與創意策展的效應引起話題，同時透過社群媒體的散播，串連線上分享讓更多消費者實際造訪，達到廣告效果，並提升對品牌的關注。近日，小熊維尼以快閃店形式現身台北東區，店內販賣上百種限定商品，門口也以裝置藝術吸引路過民眾打卡拍照，成功刺激買氣。
￭ 小熊維尼夏日期間店現身台北東區，主打豐富的周邊商品。（截圖自／野獸國 忠孝店）
許多知名品牌的形象即使早已深植於消費者心中，行銷團隊仍會藉由快閃店強化品牌個性。例如：知名運動品牌Adidas，贊助全球各地的體育項目不遺餘力，每年也都會開設「球鞋盒」快閃店，與顧客近距離維繫情感，強化其專業的品牌形象。其中，在英國倫敦開立的快閃店內，除了展示與販售限量球鞋，消費者也能體驗嶄新的3D球鞋立體列印，藉由新科技顯示品牌與時俱進的形象與魅力。