記者／鄭甯徽
虛擬實境(Virtual Reality,VR)和擴增實境(Augmented Reality,AR)除了是電玩產業的明日之星，廣告主更能夠打造令消費者更加身歷其境的沉浸式內容廣告，透過穿戴式裝置或是更簡易的360影片、照片，都能使消費者得到更真實的體驗，顛覆以往受限於時間及空間的體驗想像。
不分時與地 VR、AR開創全新娛樂體驗
舞台上所有的表演再精彩、球場上無論比賽多刺激，人若不在現場享受的程度都會大打折扣，所幸拜VR、AR技術所賜，2017年初的 KKBOX風雲榜，首嘗試開放VR直播，讓所有樂迷坐在家也能跟在小巨蛋一樣身歷其境；同年度NBA也引入VR向全世界直播全明星精彩賽事，球迷只需支付6.99 美元就可享受超真實、超現場感的觀賽體驗，VR、AR所帶來的高度沉浸式的娛樂內容，儼然成為新的行銷吸引力。
虛擬科技開創娛樂產業新格局，然而要走向普及化還有非常多的挑戰需要克服，KKBOX台灣暨香港區董事總經理王正便提到，利用VR直播演唱會首要搞定的是頻寬，因為用戶的頻寬條件不一，若一次數百萬人湧入直播平台以現有的技術系統絕對掛。除了網路部分，裝置的持有率也是重要考量，動輒上千元甚至破萬元的頭戴式裝置，一般大眾的接受度還十分有限，而VR情境下所引發的人體不適情形，也是另許多人對此為之卻步的原因之一。
無屏世代 VR、AR帶來新消費型態
曾紅極一時的體驗行銷，就是針對民眾「眼見為憑」的心理特性而廣受歡迎，但並非所有消費者都有時間與能力親臨現場體驗，IKEA在2016年就曾推出一項實驗性計畫，消費者穿戴HTC VIVE在虛擬實境廚房中，可以模擬各種人物身高的視角，透過手持裝置隨意移動家具的擺設，使家庭的美好想像實踐。
淘寶推出Buy+則是全新的結合VR所創造的全新購物方式，消費者只要戴著裝置坐在家裡，隨意逛逛虛擬實境商店，並伸出手便能摸到棉質衣物的柔軟、感受珠寶的溫潤質地等。由VR、AR所開啟的全新無屏世代和商業模式，行銷人員可藉此科技優勢創造出沉浸式的廣告和體驗內容，讓消費者從單純的「觀看者」轉變為實際的「參與者」，創造未來的廣告趨勢。