特約撰稿／潘姿吟
近來政府強力主打的「新南向政策」，反映了繼中國市場後，跨境電商的新戰火已在其中的東南亞國家燃起，究竟我們對這個有點熟悉卻又陌生的區域了解多少?
「新南向政策」一共包含18個國家，大家較熟悉(經常去旅遊、經商)、也是首波重點的則是菲律賓、越南、印尼、馬來西亞、泰國外加印度等6個國家。其中東南亞共擁有6億人口，根據emaker研究報告，2020年全球電商市場，東南亞將占204億美元以上的規模，僅次於中國大陸和印度，成為全球第三大電子商務市場，其中又以泰國、印尼、菲律賓和馬來西亞因高比例年輕勞動人口、網路普及率積極成長等因素成為電商爭相插旗之地。
近幾年國際各大電商業者早察覺到這塊處女地商機，雖統稱為東南亞，但當中各國皆有其語言文化、風俗習慣和環境結構的差異，無論是挾在地優勢的本國業者或資金雄厚的跨國電商，都各憑本事卡位、同時挖掘/滿足消費者需求，力圖站穩這塊市場。
以人口數量來看，泰國、越南和菲律賓各接近1億，印尼則以2.5億在東南亞稱冠，不過泰國擁有相對完整的基礎設施、成熟經濟體和國際化程度等，而馬來西亞則有龐大的華人市場和僅次於新加坡的人均所得等，皆有各自優劣勢。
國內PChome購物於2015年和泰金寶合資在泰國成立C2C的PChome Thailand拍賣網站，提供免費開店上架服務，預計前三年是以拓展市場不考慮獲利的階段，不過2016年進一步跨足電子支付業務（Electronic Payment Service Business List C3），消費者可透過網路銀行、銀行櫃台、便利超商、信用卡等不同方式付款，有助於加速電子商務交易、提高網路支付的便利性。
同樣在泰國大有斬獲的，則是富邦momo電視購物，2014年與泰國TVD Shopping合資成立TVD momo，結合當地頻道資源和MOMO導入購物系統與商品，一年內即獲利，躍升為泰國第2大電視購物平台，下一步緊接著將跨入行動購物市場。隨著站穩泰國後，momo更於今年邁向馬來西亞市場，同樣採取與在地企業合資模式，經營24小時電視購物、網路購物及型錄購物等項目，是否能再下一城，令人拭目以待。
雖然參與競爭者眾，但也不乏看似實力堅強的鎩羽者，去年2016年就有提供線上外送服務的Foodpanda退出印尼、日本樂天退出星馬印尼網購市場等。以橫跨40多國的Foodpanda為例，也必須面臨印尼當地計程摩托車服務公司Go-Jek的強勁挑戰，Go-Jek挾其龐大車隊和其他服務(如載客)，主打低廉外送費吸引消費者，還有來自印度Grab和美國Uber的競爭，加上雅加達等都市混亂的交通情況，都是導致退場的因素。
也因此面對新市場的機會，無論是新創公司或是跨國企業，在人人有希望，但各個沒把握的情況下，唯有使出渾身解數、切入需求，才有機會開啟一片光明「錢」景。